Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?
Première banque de l’Union Européenne, BNP Paribas est au service de plus de 7 millions de clients particuliers en France.
Notre ambition en tant que banque de proximité ? Être disponible pour nos clients, leur offrir une expérience relationnelle de qualité et les accompagner dans leurs projets, au quotidien, à travers notre réseau de 1 700 agences.
Vous interviendrez en renfort sur notre Agence de Saint Jean de Luz où vous prendrez en charge les missions des collaborateurs que vous serez amené à remplacer.
À ce titre, vous serez amené(e) à :
* Accueillir, écouter, informer et orienter l’ensemble des clients et visiteurs entrant dans l’agence, en leur offrant une expérience relationnelle de qualité.
* Comprendre la demande du client, détecter ses besoins et l’orienter vers la solution ou le canal le plus approprié (agence, digital, à distance), ou vers le bon interlocuteur.
* Promouvoir les parcours clients et les outils digitaux de la banque, et accompagner les clients dans leur utilisation.
* Réaliser des opérations bancaires courantes de la banque au quotidien auprès des clients et visiteurs,
* Contribuer à la bonne tenue de l’agence et à la qualité de l’accueil du point de vente.
Vous ne serez pas seul(e) ! Pour vous accompagner dans la réussite de vos missions, vous bénéficierez d’un parcours de formation adapté ainsi que de l’appui des différentes expertises de la banque (conseillers spécialisés, conseillers patrimoniaux, Banque Privée…).
Votre environnement de travail
L’agence de Saint‑Jean‑de‑Luz fait partie du HUB de la Corniche, composé des agences de Saint‑Jean‑de‑Luz et d’Hendaye. Située en plein cœur de la ville, c’est une agence à forts enjeux et à fort flux, notamment en période estivale, dans un contexte de station balnéaire très fréquentée et de clients exigeants.
L’équipe est composée :
* d’une Directrice d’agence,
* de deux Conseillères Proximité,
* de deux Conseillers Affinité,
* de deux Chargées d’Affaires Professionnels.
L’offre d’automates de l’agence va également évoluer avec le passage en Cash Services, afin de mieux répondre aux besoins des clients professionnels, notamment les forts remettants.
Le poste est à pourvoir en CDD, idéalement début avril, pour une durée de 5 mois, jusqu’au 29 août 2026.
Vous travaillerez du mardi au samedi, sur un rythme de 4,5 jours.
Vos perspectives d’évolution
Notre objectif en tant qu'employeur responsable ? Vous formez et vous accompagnez tout au long de votre parcours dans la réussite de vos différentes missions tout en vous permettant de trouver un équilibre entre votre vie professionnelle et personnelle.
Ce poste polyvalent vous permettra de développer vos connaissances des produits et services bancaires de la banque au quotidien ainsi que des techniques commerciales qui vous permettront de poursuivre votre parcours au sein du secteur banque / assurance, sur des postes de conseiller bancaire dédié à une agence.
Travailler chez BNP Paribas, c’est aussi :
Un package de rémunération et d’avantages attractif :
* Un fixe annuel brut compris entre 28 000 € et 35 000 €,
* Un variable quadrimestriel lié à votre performance et/ou à celle de votre équipe,
* Plan d’épargne entreprise et retraite, intéressement et participation,
* Couverture santé et prévoyance,
* Activités sociales et culturelles via le comité d’entreprise.
Avez‑vous le profil ?
Vous êtes diplômé(e) Bac+2 à Bac+3, avec idéalement une première expérience en banque, finance ou assurance (stage et alternance inclus).
Vous disposez également d’une expérience commerciale récente d’au moins 6 mois continus (stage et alternance compris).
La maîtrise des techniques de vente ou des opérations bancaires courantes constituent un atout.
Vos expériences vous ont permis de développer votre sens de l’écoute, votre orientation client et votre goût du résultat. Vous êtes reconnu(e) pour votre adaptabilité, votre réactivité et votre esprit d’équipe.
Les prochaines étapes
Si votre CV est retenu, vous passerez des tests en ligne, puis deux entretiens : un entretien RH et un entretien manager.
Si vous êtes en situation de handicap, vous pouvez envoyer votre CV et votre lettre de motivation à
missionhandicap@bnpparibas.com.
BNP Paribas attache une importance particulière à la responsabilité éthique et professionnelle de ses collaborateurs. À tout moment du processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV pourront faire l’objet de vérifications.
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