Notre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin !
Un des leaders mondiaux de l'assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c'est 147 000 collaborateurs et contributeurs qui s'engagent au quotidien pour nos clients, c'est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 94 millions de client qui nous font confiance dans le monde. Employeur citoyen et responsable, AXA s'engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individuelles. Ces ambitions vous parlent ? Alors venez changer le monde avec nous !
Chez AXA, nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs. C'est pour cette raison que nous menons une politique RH engagée qui favorise la diversité, qui préserve l'équilibre vie privée-vie professionnelle et accélère le développement des compétences et des carrières.
Ainsi, en rejoignant AXA France vous travaillerez dans une entreprise responsable, offrant une véritable culture d'expertise, accélérant le développement des compétences de chacun et proposant une rémunération attractive. Au sein du Département Sinistres Transport d'Axa France, vous êtes chargé(e) de procéder à la gestion des sinistres transport et logistique (Responsabilité civile contractuelle ; Responsabilité civile avant et après livraison ; Facultés, Transport pour propre compte ; Responsabilité civile de Logisticien ; Responsabilité civile de Manutentionnaire), tous modes de transports confondus (Terrestre, Aérien, Maritime).Gérer des activités de dossiers avec pour objectif un service de qualité au client. Gestion personnalisée des dossiers.
Votre rôle consiste à :
- Analyser les déclarations et ouvrir les sinistres dans l'applicatif,
- Missionner les prestataires extérieurs (avocats, experts, etc.) en leur donnant les instructions nécessaires,
- Analyser les garanties et calculer les indemnités dues,
- Procéder au règlement des dossiers et exercer les recours,
- Initier, conduire et suivre jusqu'à leur terme les procédures judiciaires en élaborant la stratégie du dossier,
- Procéder à la revue régulière des dossiers : vérifier les provisions, informer les intermédiaires de l'avancement des dossiers afin de renforcer le lien de confiance avec les clients.
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