Aux côtés d’Isabelle, vous serez un appui essentiel pour nos équipes et contribuerez au bon fonctionnement de nos outils informatiques. Vous interviendrez à la fois en proximité avec les utilisateurs et sur le terrain, au service de plusieurs entreprises du pôle agricole du Groupe Dubreuil (GONNIN DURIS, MIGAUD, SICOIT, AGRISANTERRE, AGRIMONTAUBAN, TMC BEJENNE, APROLIA et HYDRISS). Concrètement, vous participerez à :
* Gérer les incidents de premier niveau (diagnostic, résolution simple, orientation) ;
* Assurer le suivi des postes utilisateurs, logiciels métiers et accès (créations de comptes, droits…) ;
* Contribuer au déploiement et à la maintenance des équipements informatiques en lien avec la DSI du Groupe ;
* Intervenir physiquement sur les sites pour accompagner, installer ou dépanner les utilisateurs ;
* Participer à l’amélioration continue des outils et des procédures, en recueillant les besoins métiers ;
* Sensibiliser et accompagner les utilisateurs dans l’usage des logiciels internes.
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