Le cabinet ORB Conseil est spécialisé dans le recrutement de profils rares et recherchés sur des secteurs d'activité précis.
Nous garantissons à nos clients une expertise métier et territoriale pour répondre de manière idoine aux besoins ciblés de recrutement en CDI - CDD sur des profils de Bac +2 à Bac +5.
Grâce à un accompagnement de proximité, nous apportons aux candidats toute notre expérience et nos conseils pour mieux appréhender leurs carrières. ORB Conseil, cabinet de recrutement spécialisé par secteurs d'activités, recherche un(e) Assistant(e) Service Clients (H/F) l'un de ses clients, un grand groupe international.
Missions :
Au sein du service clients, vous intervenez en support de l'équipe ADV qui gère les Grands Comptes. Vous assurez la gestion commerciale, technique et administrative des contrats et services liés aux contrats Grands Comptes :
- Réception d'appels en open space, appels sortants principalement.
- Gestion par téléphone des demandes des clients, des commerciaux et des techniciens
- Vérification et saisie des devis, suivi des contrats
- Suivi de la relation clientèle
- Gestion du portefeuille clients
- Traitement des réclamations clients, suivi de la facturation
- Suivi administratif
- Excel - niveau avancé
- Vous reportez régulièrement votre activité à un/une Responsable Régionale ADV.
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