Véritable chef(fe) d’orchestre de la relation client téléphonique, vous êtes la première voix du Groupe Vauban.
Vous accueillez, renseignez, orientez et planifiez les rendez-vous avec professionnalisme et sourire dans la voix.
En lien étroit avec nos équipes commerciales et après-vente, vous contribuez à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients.
Au quotidien, vous serez amené(e) à :
* 📞 Gérer les appels entrants et sortants (accueil, information, prise de rendez-vous APV, messages, suivi).
* 🗓️ Organiser les rendez-vous atelier (révision, contrôle technique, etc.).
* 🚀 Transformer chaque contact en opportunité commerciale.
* 🤝 Participer ponctuellement à nos campagnes d’appels sortants.
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