Référence CSP: O095240/422000109
Vous encadrerez et coordonnerez une équipe d'hôte.sse.s pour répondre au besoin d'accueil du public du conservatoire.
Vous garantirez la bonne organisation quotidienne de l'accueil : planning de travail, procédures et " démarche qualité ", organisation administrative, etc ...
Vous serez l'interface entre les hôte.sse.s d'accueil et la responsable de service et lui rendrez compte de l'activité ainsi que de la mise en oeuvre de la démarche " qualité ".
Vous assurerez et garantirez :
- le bon accueil physique et téléphonique des élèves, des familles, des professeurs et des intervenants extérieurs au CRR et dans les lieux annexes
- l'application des différents règlements,
- la gestion les clés des salles, etc ..
- la sécurité des accueils au conservatoire et dans les lieux annexes
Vous participerez à la gestion de la billetterie lors des concerts et événements.
Missions du service
Au sein de la Direction de la culture et de l'éducation artistique, l'Accueil du CRR est un secteur intégré au service de l'administration culturelle et accueil des publics. Il participe à l'accueil des élèves, des familles des professeurs, des intervenants externes et du personnel administratif de la direction de la culture et de l'éducation artistique.
L'Accueil du CRR joue un rôle majeur dans la relation avec le public. Il se doit d'être accueillant, aimable, bienveillant, compétent en matière de renseignement et d'information.
Relations avec les interlocuteurs internes
Responsable de l'administration culturelle et accueil des publics
Personnel de la direction de la culture et de l'éducation artistique (Directeur, responsables de services, équipes administratives et les professeurs)
Régisseurs du service événementiel
Personnel de la direction du Patrimoine et des bâtiments
Personnel de la direction des Moyens Généraux et des Systèmes d'Information
Relations avec les interlocuteurs externes
Intervenants/artistes dans le cadre d'événements au CRR : master-class, module pédagogique, concerts, formation...
Public du CRR : élèves, parents
Visiteurs sur rendez-vous
Partenaires de la CACP
Experience: Expérience exigée de 2 An(s)
Structures de coopération territoriale
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