Responsable offre produits services n1

RESPONSABLE OFFRE PRODUITS SERVICES - F/H

Saint-Ouen



Notre direction

La direction de l’Offre et Souscription Klésia Generali met en œuvre la politique de souscription. Elle développe les produits et les services de protection sociale en réponse aux besoins des clients entreprises, elle conçoit les campagnes de marketing direct à destination des entreprises et des salariés et dispose d’une force d’animation des services sur site et à distance sur l’ensemble du territoire.



Les Missions



Au sein de la Direction Offre, vous serez rattaché(e) à la Responsable du service Conception de Services et Programmes de santé, vous participez activement à la définition et la mise en place d’une offre servicielle commune dans le cadre de l’Alliance KLESIA GENERALI, sa mise en marché et son suivi



Vous serez en charge de :



- Concevoir et faire évoluer les Offres de services et programmes de santé, en lien avec les orientations et les priorités servicielles du Groupe (dans et hors fonds social)

- Mener des analyses de marché sur les offres de services proposées par les partenaires ou concurrents, formaliser les documents de restitution et les supports de présentation associés (benchmarks, note d’opportunité, note d’achat, cahier des charges…) et formule des préconisations de nouveaux services à valeurs ajoutées

- Mettre en place et piloter, en mode projet, la conception d’une offre de services : identification des acteurs, définition du planning, coordination des services internes contributeurs (juridiques, achat conformité, développement…), tenue des ateliers, retour d’expérience…

- Développer et maintenir la relation partenariale avec les partenaires santé et prestataires de services tout au long de la vie du service

- S’assurer de la bonne appropriation et de la co-construction avec les services des différentes composantes de la Direction de l’Offre : Développement/Promotion, Marketing, Animation des Branches Professionnelles…) par la mise en place de support dédié et de présentation et accompagner la mise en gestion du service

- Animer les comités Offre Services et en assurer la bonne circularisation

- Piloter la vie du service avec suivi de l’usage (KPI, Indicateurs) en lien avec les objectifs fixés, suivi des budgets dédiés et des contrats, (CDC, intervention sur les contrats et les process achats)

- Assurer une veille et participer aux travaux de mise en conformité réglementaire des produits (assurantiel et services) avec les autres directions de l’Alliance

- Être force de proposition et appuyer les directions internes sur les sujets d’innovation servicielle, en assurant une veille sur les sujets d’innovation servicielle santé et sociale, en lien notamment avec Futur4Care, incubateur GENERALI



Profil Recherché

Master Management Santé, innovation, Ecole de commerce, bac+3/5

Expériences réussies dans les Organismes Complémentaires Assurance Maladie, les Groupes de Protection Sociale, comme Assisteurs santé, les Organismes de santé publique, chez des délégataires de gestion d’assurance, courtiers en assurance, cabinet de conseil environnement protection sociale et Assurance…

Appétence et maitrise du mode projet et transverse





Nous rejoindre, c'est :

* intégrer une entreprise dynamique qui place l’innovation et la durabilité au cœur de sa stratégie
* relever des challenges, faire preuve d’initiative et organiser son travail en mode hybride
* construire sa carrière et développer ses compétences
* se nourrir des différences de chacun dans une entreprise qui mène des actions concrètes en faveur de la diversité, l’équité et l’inclusion
* avoir la possibilité de s’engager au sein de notre fondation The Human Safety Net, pour soutenir les personnes vulnérables et participer à l’impact positif que nous générons.

Pour en savoir plus,