Fondée en 2000, Air Caraïbes est la compagnie aérienne des Antilles, avec un réseau régional et transatlantique. Riche de plus de 60 métiers, répartis sur plus de cinq bases (Paris, Guadeloupe, Martinique, Saint-Martin, Guyane), continuons ensemble l'histoire et faites décoller votre carrière !
Le/la Business Analyst collecte et analyse toutes les données chiffrées et indicateurs de performances relatifs aux actions réalisées par les Départements Marketing, E-Commerce et Communication, dans le but d'éclairer la stratégie marketing et commerciale de la compagnie. Il/elle est en charge de l'analyse des performances, de l'identification des leviers d'optimisation et de la mise en place d'outils de reporting.
Il/elle propose également des recommandations en fonction des résultats et participe ainsi à l'élaboration du plan d'actions marketing, commercial et communication de la compagnie.
Il/elle devra :
● Participer à la réalisation des études marketing de la compagnie et à l'analyse des données.
● Analyser les performances des actions et campagnes de communication.
● Participer à la définition des KPIs pour chaque action lié au marketing, au e-commerce et à la communication.
● Suivre les KPIs et ROI de toutes les actions liées au marketing, e-commerce et à la communication.
● Construire des tableaux de bord et réaliser les bilans des actions.
● Identifier des tendances, des axes d'amélioration et produire des recommandations stratégiques, des propositions d'actions correctives après analyse des données.
● Réaliser une veille sur les bonnes pratiques analytics, les benchmarks concurrents.
● Être force de proposition sur les outils et méthodes d'analyse.
▪ Formation/ Expériences requis pour le poste :
✔ Diplômes / niveau de formation : Bac + 4 ou Bac+ 5 selon la durée de l'alternance (1 ou 2 ans) avec spécialisation marketing digital, data, ou e-commerce.
▪ Logiciels utilisés dans le poste :
✔ Maîtrise des logiciels de bureautique (pack office).
✔ Maîtrise des logiciels de présentation de dossiers (powerpoint, Google slides, sheets…).
✔ Maîtrise des outils d'analyse web (Google Analytics…).
✔ Connaissance des logiciels de statistiques, outil de données BI (PowerBI) et de gestion de projets (smartsheet).
✔ Connaissance des réseaux sociaux et des outils digitaux.
▪ Niveau des langues requis pour le poste :
✔ Anglais : bon niveau oral et écrit.
✔ Autre langue : espagnol apprécié.
▪ Aptitudes requises :
✔ Sens de l'innovation.
✔ Bonnes capacités rédactionnelles.
✔ Aisance avec les données chiffrées et statistiques, très bonnes capacités d'analyse et compréhension des besoins utilisateurs.
✔ Très bon esprit d'analyse et de synthèse.
✔ Être à l'aise en communication orale : savoir exposer efficacement à l'oral un raisonnement de façon logique, structuré et argumentée.
✔ Être rigoureux dans le recueil et le traitement des données.
✔ Être à l'écoute et être doté(e) d'un bon sens du relationnel (écoute, dialogue), arriver à cerner les attentes internes et externes.
✔ Avoir un bon esprit d'équipe, savoir communiquer et créer une relation de confiance avec des interlocuteurs variés.
✔ Être autonome, savoir prendre des initiatives, être force de propositions, être créatif.
✔ Être dynamique et enthousiaste.
✔ Être capable de s'adapter, faire preuve de flexibilité et de souplesse (imprévus, contraintes…).
✔ Bonne connaissance des produits et services de la compagnie.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.