Notre client, acteur en pleine croissance dans le secteur de la santé, intervient sur l'ensemble du territoire national et joue un rôle clé dans la chaîne de prise en charge des patients. Il s'appuie sur une expertise reconnue, des équipes pluridisciplinaires engagées et des processus rigoureux pour garantir un service de qualité aux professionnels de santé et à leurs patients. Dans un contexte de structuration et d'optimisation de ses fonctions administratives, le groupe renforce son service facturation-recouvrement en recrutant un Chargé de recouvrements et facturations pour son site situé proche de Montparnasse.
Rattaché(e) au Responsable de Service, vous êtes en charge du traitement des réclamations patients, du recouvrement des impayés (patients, caisses, mutuelles) ainsi que de la facturation des actes.
Vos missions principales sont les suivantes :
- Assurer l'accueil téléphonique des patients et répondre à leurs demandes ;
- Gérer les réclamations et les demandes de modifications de facturation, par téléphone et par courriel ;
- Assurer la facturation des actes, la télétransmission des dossiers et l'édition des feuilles de soins ;
- Traiter les rejets de facturation et assurer le recyclage des rejets de caisse ;
- Assurer le suivi des encaissements journaliers et la gestion des chèques impayés et des retours courrier ;
- Réaliser le recouvrement patient (suivi des impayés, gestion des contentieux) ;
- Contacter les mutuelles concernées par les impayés et assurer leur recouvrement ;
- Effectuer le suivi du recouvrement des établissements de santé et assurer la saisie des relevés ;
- Participer à l'amélioration continue du Système Qualité : rédaction et suivi de procédures et de Modes Opératoires Standard.
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