Description du poste :
TERCIO et son bureau de Lyon recrutent pour un de leurs clients, située à Dijon (21), un :
Technicien support informatique (h/f)
Votre mission
Au sein du centre d'assistance technique vous travaillerez conjointement avec une équipe de techniciens de déploiements et serez l'interlocuteur privilégié des usagers dans le cadre d'une migration vers Windows 11 :
- Traitement des appels entrants pour effectuer un diagnostic technique
- Accompagner les usagers pour la bonne réalisation de la migration et les renseigner sur les nouvelles fonctionnalités
- Poste de back office de remplacement des outils et d'assistance utilisateurs
- Installation des logiciels, copie des donnes et intervention sur site
- Accompagnement des utilisateurs à l'usage des nouveaux équipements
Bon à savoir :
Mission intérimaire de 2 mois à pourvoir à partir du 25/08/2025
35h hebdo (8H-17H)
Salaire proposé selon profil : à partir de 25 K€ annuel brut
Description du profil :
- Idéalement diplômé d'un BAC+2, type BTS SIO, vous disposez d'une expérience professionnelle réussie dans la relation client
- Très bon relationnel au téléphone et goût pour l'assistance informatique
- Aisance avec Windows et ses outils
- La connaissance de MECM est obligatoire
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