Description du poste :
Iziwork, l'agence d'intérim digital #1, recherche un Agent d'exploitation - Suivi Client - (h/f) à VILLENEUVE LES BOULOC. Candidatez en un clic et accédez à tous nos services depuis la meilleure app du marché.
Au sein d'une entreprise internationale française de logistique, nous recherchons un agent d'exploitation spécialisé dans le suivi client et le SAV.
À propos de la mission
Sous la responsabilité du responsable du service client, vous assurez le suivi et la satisfaction des clients en lien avec les livraisons et la mise à jour des informations dans les outils internes.
Missions principales :***Assurer le suivi client par téléphone et par mail.
* Relancer les clients concernant les livraisons à venir et mettre à jour les informations dans le réseau du groupe.
* Gérer et mettre à jour les données sur les outils tels qu'Excel, JIRA, ou autres systèmes internes.
* Participer à l'amélioration continue du service client.
Informations complémentaires :***Horaires : Lundi au vendredi, 8h00-12h00 et 13h30-17h00.
* Contrat : Intérim avec possibilité d'évolution.
Rythme de travail :***Travail en journée
Rémunération & Avantages
Rémunération : 12,15 € - 12,50 € par heure
Volume horaire hebdomadaire de base : 35 heures par semaine
Avantages :***Tous vos services dans une application
* Accès rapide à tous vos documents sur notre application
* Ticket restaurant de 11 euros
* 13ème mois
Profil recherché
* Maîtrise des outils bureautiques (Excel notamment).
* Organisation, rigueur et sens du service client.
* La maîtrise de l'espagnol constitue un atout pour ce poste.
De niveau Bac+2, vous recherchez un poste dans la logistique.
Si vous êtes :
* Dynamique
* A l'aise avec les outils informatiques comme Jira, Excel, ..
* A l'aise avec la relation client, et savez entretenir une relation client de proximité
* Disponible de suite pour un démarrage dès lundi en interim.
Alors postulez sans tarder, ce poste est pour VOUS !***Expérience : Au moins 1 an
Certificats requis
* Aucun certificat requis
Iziwork valorise la diversité, l'égalité des chances et l'inclusion. Toutes les candidatures sont étudiées en fonction des aptitudes et compétences. Vos données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité disponible sur notre site ou sur demande à***Vous pouvez exercer vos droits conformément au RGPD en suivant la procédure décrite dans celle-ci.
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