Conseiller commercial f/h

LE POSTE

Notre Direction Commerciale recherche son apprenti«Conseiller Commercial F/H» pour une durée de 12 à 24 mois.

Notre équipe Henner Solutions Partenariats (HSP), au cœur de la Direction Commerciale, est l'activité du Groupe dédiée à la conception des produits de santé et de prévoyance tant sur le marché individuel que collectif. Elle se positionne également en marque blanche pour la gestion et le développement des portefeuilles santé et prévoyance de nos partenaires.

En collaboration avec le Responsable du service, vous rejoindrez une équipe conviviale dans nos bureaux de Nantes (44).

Dans le cadre de cette alternance, vous serez en charge d’établir des contacts téléphoniques avec nos assurés (appels entrants/sortants) afin de commercialiser des contrats de complémentaire santé et prévoyance en B2B et B2C.

Vos principales missions seront:

* Gérer les demandes de nos clients (souscription, modification de garanties, résiliation) via différents canaux de communication (mail, téléphone, courrier).
* Assurer le devoir de conseil en proposant au prospect/client l’offre la plus adaptée à ses besoins et à son budget, émettre les devis et effectuer les relances commerciales.
* Suivre les dossiers clients (traitement du courrier, scan, archivage) en saisissant les informations dans notre outil dédié.
* Traiter les réclamations et mettre en place les actions correctives nécessaires pour améliorer la satisfaction des clients.
* Effectuer des appels sortants dans le cadre de campagnes commerciales ou pour relancer des prospects sur des devis en cours.

PROFIL RECHERCHE

Vous préparez un BTS ou un Bachelor dans le domaine du commerce, de la négociation et/ou de la relation client.

Vous êtes curieux, rigoureux, organisé.

Votre aisance relationnelle et votre esprit d’équipe seront autant d'atouts pour réussir dans cette prise de poste.

Vous êtes à l’aise avec les outils digitaux (Pack Office 365) et vous vous adaptez facilement aux nouveaux outils numériques.

Vous disposez d’une bonne maîtrise de langue Française à l’écrit (orthographe & syntaxe) et à l’oral.

L’ALTERNANCE AU SEIN D’HENNER, C’EST?

1. Un environnement de travail international et multiculturel
2. L’appartenance à une communauté d’alternants et de stagiaires
3. Un parcours d’intégration sur-mesure et un mentor dédié dès votre arrivée
4. Une ambiance de travail professionnelle mais surtout conviviale et bienveillante
5. Un accès libre à une plateforme e-learning avec un large choix de formations
6. Une expérience qui vous permettra d’affiner votre projet professionnel
7. La possibilité de décrocher un contrat CDD/CDI à l’issue de l’alternance
8. L’opportunité de devenir Ambassadeur entreprise et faire rayonner le Groupe Henner au sein de votre école
9. Le remboursement des transports à 75%
10. La prise en charge des frais de repas à 50% (accès au Restaurant Inter-Entreprises ou tickets restaurant, en fonction de votre site d’appartenance)
11. Un forfait mobilité durable pour les utilisateurs du vélo
12. Une mutuelle 100 % gratuite
13. Un accès à un Plan Epargne entreprise avantageux
14. Des réductions sur des activités loisirs négociées par notre Comité social et économique (CSE)
15. Une rémunération avantageuse basée sur le SMC (salaire minimum conventionnel) et non le SMIC
16. Sous accord de votre tuteur, vous serez éligible au télétravail après 6 mois d'ancienneté

Chez Henner, nous avons à cœur de fournir à nosstagiaireset nosalternantsla meilleure expérience qui soit. Une démarche pour laquelle nous sommes récompensés avec l’obtention de la labélisation Happy Trainees !

Henner est fier de porter au quotidien la diversité et l'égalité des chances. Ainsi, tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

LE GROUPE HENNER

Henner est un groupe international et indépendant, qui crée et gère des solutions innovantes en assurances de personnes pour les particuliers, les professionnels et les entreprises.

Nous sommes 1 850 collaborateurs présents dans 15 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour 64 000 entreprises clientes et 2,3 millions de bénéficiaires.

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