Siège social - 8 avenue Tony Garnier, 69000 LYON
Parue le 09/01/2025 Logistique, Approvisionnement & Transport Bretagne - Bruz (35170) CDI 2-5 ans
Votre mission :
Rattaché(e) à Guillaume, Responsable de l’unité Transport et Flux, vous serez en charge d’assurer le suivi transport de nos matériels bancaires (terminaux de paiement par carte principalement) afin que le client soit livré au plus tôt, depuis la prise en compte de la demande jusqu’à l‘installation/livraison chez nos clients, dans le respect de nos engagements.
Vos missions principales sont les suivantes :
1. Suivre les flux de transport
- Assurer la gestion opérationnelle du transport
- Organiser, saisir et suivre les transports de colis/palettes
- Réaliser des appels sortants
- Suivre les enlèvements sur les sites
- Vérifier la conformité des demandes
- Assurer la gestion des consommables
2. Suivre et gérer les incidents de transport
- Identifier les dysfonctionnements
- Qualifier, choisir et mettre en place des solutions d’urgence
- Traiter les incidents en apportant une solution
- Adresser les réclamations auprès des transporteurs et escalader aux commerciaux
- Valider et communiquer les réponses apportées aux clients
- Suivre la résolution des incidents
Modalités :
Horaires : 35H semaine du lundi au vendredi 8H 18H et 1/8 samedi travaillé de 8H à 16H20
Spécificités du poste : Station assise continue / Travail sur écran(s) / Téléphone
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Vous bénéficiez des avantages du groupe : chèques déjeuner, mutuelle, accords de participation et d’intéressement, prise en charge transports en commun (60%), indemnité kilométrique vélo, CE, CET.
Votre profil :
- Issu(e) idéalement d'une formation en Bac+2 logistique et/ou transport,
- Vous possédez une première expérience sur une activité de suivi de transport
- Vous connaissez les spécificités liées au secteur du transport
- Vous avez idéalement travaillé sur des outils type TMS (Transport Management System).
Voici notre Technicien Pilotage Flux Transport idéal :
1. Un excellent relationnel, de l’énergie, une bonne humeur communicative et beaucoup de volonté !
2. Expérience dans le domaine de la relation client ou technique
3. Rigueur dans le traitement des données
4. Réactivité et capacité à trouver de bons compromis
5. Capacité d’analyse et de prise de recul
6. Goût pour l’amélioration continue
7. Vous appréciez particulièrement le travail en équipe
Au-delà des compétences techniques, ce sont vos qualités humaines qui feront la différence !
AVEM c’est un collectif engagé, expert des équipements et du parcours de paiement, partenaire des banques, des enseignes et des commerçants et résolument tourné vers l’humain. Notre raison d’être ? Agir chaque jour avec nos clients, grâce à notre énergie collective, pour construire ensemble les parcours de paiement de la société de demain.
En résumé, intégrer AVEM c’est :
1. Être ensemble
2. Être utile chaque jour
3. Être engagé pour la satisfaction client
4. Être acteur de son développement professionnel
Et pour tout cela, nous sommes là, à vos côtés pour faire de votre parcours professionnel chez AVEM une réussite et une ouverture vers de multiples perspectives. Notre environnement de travail est basé sur l’accompagnement et la qualité de vie au travail, avec une forte culture de la mobilité interne.
Prêt.e à être acteur.trice de votre développement professionnel et découvrir un univers passionnant ?
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