En tant qu’entreprise de services aux professionnels, Ayming s’associe aux organisations du monde entier pour créer une valeur durable. Avec une équipe de plus de 1 500 experts en Innovation, en RH et en fiscalité répartis dans 14 pays ; nos 3 solutions de services : le conseil, les services numériques et les services managés.
Description Du Poste
Quelles sont vos missions chez Ayming ?
Au sein de la Direction Informatique, sous la responsabilité d’un Team Leader du service des Systèmes d’information, vos missions seront :
* Saisie et suivi des tickets (Easyvista)
* Qualification et analyse des demandes/incidents (à distance ou sur site)
* Traitement des incidents niveau 1 et escalade vers les niveaux 2/3
* Rédaction de comptes rendus et des procédures et documentation des erreurs connues
* Déploiement, installation des postes de travail (masters) et reconnexion des équipements lors des déménagements
Qualifications
Vous avez :
* Une formation Bac +2 en Informatique
* Une expérience minimum de 3ans dans le domaine
* Un niveau d’anglais courant (oral et écrit)
* Une bonne connaissance de l’environnement Windows 11, Pack Office, Outlook et Teams.
Vous êtes :
* Organisé et rigoureux
* Synthétique, méthodique et intègre
* En capacité d’intéragir avec des interlocuteurs de haut niveau dans un environnement complexe
* Doté d’un excellent relationnel et d’une très bonne élocution
Informations supplémentaires
Politique HR:
* Boostez votre potentiel avec nos programmes Ayming Academy et Ayming Digital Academy !
* Évoluez dans votre carrière grâce à notre accompagnement sur mesure « My Professional Journey » ou « MoveWithUs »
* Travaillez autrement : flexibilité, espaces inspirants et conviviaux, et jusqu’à 108 jours de télétravail par an.
* Partagez des moments uniques lors d’événements et rencontres tout au long de l’année.
Avantages :
* Un socle solide de formations à nos métiers vous sera dispensé à votre arrivée (approche conseil, techniques de vente, produits, relation client, suivi de la performance, Salesforce).
* Rémunération fixe et variable selon profil + Prime flexible et individualisable
* Indemnité télétravail & Indemnité téléphonie
* CSE, Prévoyance et mutuelle
* Tickets restaurant à 11€
* Bien-être au travail et carrière
* Soutien à la parentalité
* D’une politique de développement de votre potentiel au travers de notre Ayming Academy et Ayming Digital Academy
* Un programme d’évolution de carrière au travers de nos accompagnements RH « My Professionnal Journey »
* De notre Nouvelle Vie au travail : flexibilité, espaces créativité et conviviaux, 108 jours de télétravail par an
* Des moments de rencontre lors d’événements tout au long de l‘année
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