Depuis plus de 30 ans, SINTEL est un acteur majeur du recrutement, (Placement, Interim, Management de Transition, Technical & Executive Search) avec une expertise reconnue dans les secteurs :
- Couture / Mode/ Luxe
- Retail
- Tertiaire / Finance
- Supply Chain
- Technique / Design
En partenaire RH, nous intervenons auprès de sociétés, PME, groupes internationaux, apportant toute notre écoute, expertise et flexibilité dans le recrutement de leurs talents.
SINTEL recrute pour l'un de ses clients, marque de mode parisienne contemporaine qui propose des collections pour hommes et femmes, alliant style urbain chic, esprit rock et élégance décontractée, un
Gestionnaire ADV maitrisant Orliweb H/F
Votre principale responsabilité est d'assurer la gestion administrative et logistique des commandes clients (B2B ou B2C), en garantissant la fluidité du processus de vente, de la saisie de commande à la livraison, tout en veillant à la satisfaction client et au respect des délais.
A ce titre, vous aurez pour principales missions :
Gestion des commandes
- Suivi et validation des commandes dans l'ERP.
- Coordination avec les équipes commerciales, logistiques et entrepôt.
- Facturation
- Suivi des livraisons et gestion des retours.
Relation client
- Interface entre les clients (boutiques, distributeurs, e-commerce) et les services internes.
- Réponse aux demandes clients : disponibilité produits, délais, litiges, etc.
Suivi administratif
- Émission des bons de livraison et factures.
- Contrôle des paiements avec le service financer.
Reporting
- Suivi d'indicateurs de performance (reste à livrer).
- Participation à l'amélioration des processus ADV.
De formation supérieure Bac +2 ou +3 en commerce/logistique, vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience en ADV dans le secteur du Prêt-à-Porter.
A l'aise sur les outils informatiques, vous maîtrisez impérativement Orliweb.
Vous avez un anglais professionnel.
Vous êtes une personne organisée, rigoureuse et réactive.
Reconnu(e) pour vos qualités de communiquant(e), à l'oral comme à l'écrit, vous avez le sens du service client.
Contrat : CDI à pourvoir rapidement, 39h par semaine
Salaire : 36k€ brut annuel
Localisation : Paris
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