Technicien support f/h

Le poste

Nous recherchons un Technicien Support de Proximité pour prendre en charge les demandes IT courantes au sein des équipes de notre client basé à Rennes. Vous interviendrez principalement sur site, en lien direct avec les utilisateurs.

Vos missions :
- Prendre en charge les sollicitations en face-à-face ou à distance (incidents matériels, bureautique, réseau local) ;
- Effectuer les diagnostics de premier niveau, résoudre ou escalader selon les procédures établies ;
- Réaliser les installations de postes, périphériques, imprimantes, logiciels ;
- Intervenir sur la gestion des comptes utilisateurs, le paramétrage d'imprimantes, la messagerie (O365) ;
- Contribuer à la documentation des procédures techniques.

Profil attendu

Une première expérience réussie en support de proximité ou en environnement de production ;

Bonne maîtrise de Windows 10/11, Active Directory, outils bureautiques ;

Sens du service, bon relationnel, capacité à garder une approche claire et posée avec les utilisateurs.

Qui sommes nous ?

Créé en France en 1990, GroupAgora est un acteur national de l’ingénierie informatique et du recrutement IT, implantés à Paris, Lyon, Marseille, Montpellier et Nantes.

Multi-spécialiste, GroupAgora couvre l’ensemble des projets IT pour répondre aux enjeux de ses clients en Infrastructure, Développement, Digital & Data.

Riche de valeurs fortes, GROUPAGORA est une ESN reconnue pour la qualité de l’accompagnement de ses collaborateurs et clients (grands comptes, scales-up, licornes et pme).


GROUPAGORA est un employeur engagé en faveur de la diversité et de l’égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation.