VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS Dans le cadre de sa campagne d’alternance, AXA France recherche un Conseiller en Assurance (F/H) en alternance. AXA PARTENAIRES, entité opérationnelle dédiée à la promotion, la vente et la gestion des produits d’assurance pour les collaborateurs du groupe AXA en France, offre un environnement dynamique orienté vers la relation client et la gestion de contrats. Au sein de l’équipe Conseil et Expertise, composée d’Experts IARD, vous participerez à la gestion quotidienne des dossiers clients tout en développant vos compétences en assurance. Vos missions principales : Sous la responsabilité de votre tuteur, vous serez amené à : · Accueillir et conseiller les clients par téléphone, mail ou face à face, en proposant des solutions adaptées à leurs besoins. · Gérer et traiter un volume quotidien de 6 à 10 dossiers liés à l’assurance IARD (auto, habitation). · Contribuer à la fidélisation et au développement du portefeuille client en proposant des services complémentaires. · Participer à des actions de communication pour promouvoir la plateforme " AXA Collab". · Assurer la conformité des contrats selon la politique interne et les règles techniques en vigueur. · Soutenir la digitalisation de la relation client en accompagnant les clients dans l’utilisation de leur espace « Mon AXA ». · Contribuer à la satisfaction client en apportant un service réactif et de qualité. VOTRE PROFIL Vous cherchez une alternance d’une durée de 12 mois à partir d’une licence ou bachelor, avec un rythme en jours en entreprise. · Vous avez une expérience dans la relation client; · une connaissance du secteur de l’assurance IARD serait un atout. · Vous êtes organisé, rigoureux et faites preuve d’un bon relationnel. · Vous aimez le travail en équipe et souhaitez développer vos compétences dans un environnement dynamique. Si vous souhaitez acquérir une expérience significative au sein d’une entreprise renommée, alors cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez nous et faites la différence avec vos idées. Chez AXA France, votre talent est notre plus grande richesse. POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux. Nous choisir, c’est bénéficier par exemple : · D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ; · D’un cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ; · D’une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ; · De la possibilité de s’engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ; · Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle…On s’arrête là, la liste est longue ! VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL Notre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents ( de 145 000 dans le monde !) Chez AXA, nous sommes riches de nos singularités et accueillons tous les profils dans leur diversité. Au-delà de mener une politique inclusive engagée, nous agissons au quotidien en tant qu’employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales. Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l’assurance et venez changer le monde avec nous ! Présente sur l'ensemble du territoire, AXA France se distingue comme la filiale la plus importante du Groupe en termes de chiffre d'affaires et d'effectifs. Leader sur les marchés de l'assurance, de la santé et de la prévoyance, l'entreprise offre à ses équipes un cadre de travail moderne et agréable en "smartworking". Vous hésitez encore ? Sachez que nous avons conçu un dispositif d'intégration baptisé "Welcome@AXA" pour accompagner vos premiers pas parmi nous avec attention. En lien avec nos engagements, nous célébrons chaque arrivée en agissant en faveur de la reforestation mondiale : depuis 2020, nous plantons un arbre pour chaque recrutement. Alors, prêt à postuler ?
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