* Assurer le bon déroulement des séjours clients sous la coupole du Front of House Manager
* Encadrer et former l’équipe du front office
* Organiser le travail du département et assurer la bonne transmission des informations à ses équipes
* Effectuer les départs et arrivées des clients et s’assurer de leur satisfaction du séjour
* Suppléer le Front of House Manager lors de ses absences et prendre en charge la direction du département
* Être force de proposition pour le développement du service
* Être garant du séjour client sur l'ensemble des services proposés et promouvoir les autres destinations du groupe Ultima
* Appliquer les procédures en vigueur dans l’établissement
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