Nous recherchons pour notre client, un hôtel basé à Saint-Malo, un(e) réceptionniste.
Dans le cadre de votre mission, vous serez chargé(e) de :
- Accueillir les hôtes ;
- Renseigner les clients sur les prestations et la disponibilité des chambres ;
- Répondre aux demandes des visiteurs pendant leur séjour ;
- Gérer le planning des réservations et l'occupation des chambres ;
- Contrôler les moyens de paiement ;
- Traiter les litiges potentiels ;
- Etablir des factures et s'assurer du paiement des clients en fin de séjour ;
- Réaliser un suivi de l'activité hebdomadaire et mensuelle.
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