CPAM DE ROUBAIX-TOURCOING
Au sein du service Comptabilité, le/la technicien(ne) recouvrement des créances est chargé(e) de récupérer les sommes indument versées par la CPAM et la mutuelle Intériale auprès de plusieurs profils de débiteurs (assurés, professionnels de santé, employeurs, etc…) dans le respect des dispositions légales et règlementaires.
Il/elle participe par ses actions à la maîtrise des risques financiers.
Il/elle contribue à l'atteinte des objectifs en matière de taux de recouvrement et de prévention de la prescription.
Description du poste
Le candidat retenu sera chargé des missions suivantes:
* Contribuer au recouvrement des créances en phase amiable et contentieuse
* Négocier des plans d'échelonnement et effectuer des relances téléphoniques
* Transmettre les dossiers à la Commission de Recours Amiable et envoyer les mises en demeure.
* Etudier les dossiers pour passage en Admission Non Valeur, envoyer les contraintes, transférer les dossiers à l'huissier, participer aux revues de dossiers transmis à l'huissier
* Traiter les incidents de recouvrement (remises de dettes, oppositions, surendettement).
* Assurer la traçabilité des créances dans les outils métier internes
Profil recherché
Vos compétences
Les compétences clés :
* Expérience en recouvrement des créances ou gestion des litiges appréciée.
* Maîtrise des outils bureautiques
* Rigueur et sens de l'organisation.
* Capacité d'acquisition rapide des connaissances nécessaires.
* Qualités rédactionnelles.
* Talent pour la négociation
* Sens du relationnel
* Qualité d'écoute
* Adaptation aux clients et aux situations pour trouver les solutions personnalisées
* Discrétion
Votre formation
Diplômes appréciés:
* Licence Pro Activités juridiques Spécialisation "Contentieux et Recouvrement"
* BTS compta et gestion ou Négociation et digitalisation de la relation client ou Technico-commercial.
* DUT gestion des entreprises et des administrations option gestion comptable et financière.
Informations complémentaires
* Temps de travail : 36h à 38h hebdo et RTT calculés au prorata de l'horaire choisi, horaires variables.
* Participation employeur au prix du repas/ Tickets restaurants.
* Participation mensuelle de l'employeur sur les abonnements transports à hauteur de 75%.
* Mutuelle d'entreprise
* CSE Comité d'Entreprise
* Forfait mobilité douce
Le(a) candidat(e) retenu(e) devra se conformer aux exigences de la Politique de sécurité du système d'information de l'Assurance maladie et seront soumis à l'obligation de respect du secret professionnel.
Date de démarrage envisagée : 01/07/2026.
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Les avantages liés au poste
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