Description du poste
Présentation de la marque
LOOKING FOR WILD est une marque française de pantalons d’escalade et de voyage, à l’identité forte mêlant performance, design et culture urbaine outdoor. En pleine phase de développement en France et à l’international, la marque structure aujourd’hui son organisation pour accompagner sa croissance B2B.
MISSIONS PRINCIPALES
1. Analyse des performances B2B & gestion des flux de ventes
* Suivi quotidien des ventes B2B, des niveaux de stock en magasin et des rotations produits.
* Analyse des performances par client, zone, saison et typologie de produits.
* Identification des besoins en réassort et alertes sur les ruptures potentielles.
* Mise en place et animation de remontées régulières d’informations via les plateformes clients (sell-out, stocks, demandes terrain).
Suivi précis des comptes clés.
* Transmission des analyses au responsable commercial afin d’affiner les argumentaires de vente et fournir des leviers concrets pour augmenter les prises de commande.
2. Gestion des flux logistiques & synchronisation production
* Coordination entre stocks, seuils de réassort, lancements produits et priorités de production.
* Suivi des flux logistiques B2B (livraisons, reliquats, délais).
* Anticipation des besoins de production en lien avec les ventes réelles.
* Contribution à l’optimisation globale de la supply chain commerciale.
3. Service Après-Vente B2B & Support ADV Agents
* Gestion complète du SAV B2B (retours, échanges, litiges, réparations) en lien avec le partenaire Goodloop.
* Suivi administratif des dossiers SAV.
Support ADV aux agents commerciaux :
* Saisie et suivi des commandes pendant les saisons de vente,
* Mise à jour des fiches clients et des conditions tarifaires,
* Intégration des conditions négociées par Martin et François,
4. Marketing & Communication Produits
* Suivi de la production du catalogue : coordination des contenus, planning, relectures.
* Mise en place et animation de la newsletter B2B.
* Centralisation et livraison de l’ensemble des contenus photos produits sur les plateformes e-commerce.
5. Événementiel
* Participation à l’organisation et à la coordination de certains événements (salons, lancements, activations magasins, événements grimpe).
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