Assistant relation client h/f

À propos de nous

INTERIM D'OC, membre du Groupe ATOLL, vous accompagne dans votre parcours professionnel depuis plus de 20 ans à Lunel. Découvrez nos opportunités d'emploi dans cette ville renommée pour ses traditions camarguaises uniques.



L'entreprise opère dans le secteur de la transformation et distribution de produits agricoles et alimentaires.


Mission

Êtes-vous prêt(e) à devenir l’interlocuteur privilégié de nos clients en tant qu’Assistant(e) Relation Clientèle ?

En soutien constant aux client(e)s, vous assurerez la gestion et le suivi de leurs interactions avec notre entreprise.

• Gérer efficacement la relation quotidienne avec les client(e)s, en répondant à leurs demandes et en enregistrant leurs commandes.
• Assurer le suivi des commandes dans SAP, en informant les client(e)s sur les délais et la disponibilité des produits.
• Collaborer avec les différentes équipes internes pour garantir un service client optimal.
• Répondre aux requêtes des commerciaux et gérer les réclamations, en proposant des solutions appropriées.
• Assurer la réception des appels téléphoniques et contribuer à la polyvalence de l'équipe en cas d'absence.

Forte volumétrie dans la saisie de commandes.


Profil


Formation et expérience

Nous recherchons un(e) Assistant relation client possédant des compétences organisationnelles, un excellent sens commercial et une aptitude avérée pour SAP.

• Expérience professionnelle de minimum deux ans dans un poste similaire
• Bac +2 ou expérience équivalente dans le domaine commercial ou administratif
• Maîtrise des outils Microsoft Office 360 et du système SAP
• Excellente capacité d'écoute et de communication pour répondre aux besoins des clients
• Aptitude à travailler en équipe dans un environnement dynamique et potentiellement bruyant
• Sens du service client et capacité à gérer les réclamations avec diplomatie et efficacité


Ce que nous offrons :

* Contrat : Intérim

* Date de démarrage du contrat : Dès que possible

* Durée du contrat : 3 mois

* Salaire : 2600 €/mois

* Mission en Temps plein : 35h/semaine

* Tickets restaurants



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