Chez Vélogik, nous croyons au vélo comme véritable levier de transformation des villes et de la mobilité. Opérateur de services vélos engagé, nous accompagnons collectivités et entreprises dans la gestion, l'entretien et le développement de flottes de vélos.
En un mot, qui recherchons-nous ?
Dans le cadre d'un remplacement, Vélogik recrute un.e Responsable d'exploitation engagé.e et dynamique pour piloter ses activités sur son site d'Avignon, garantir la qualité de service et accompagner le développement de ses opérations terrain.
Si vous aimez le contact client, êtes dynamique, rigoureux.se et autonome, et que vous appréciez évoluer dans un environnement opérationnel, ce poste est fait pour vous. Vous saurez accompagner les équipes au quotidien, vous adapter au rythme de l'activité et faire preuve de réactivité face aux imprévus.
Nous recherchons une personne polyvalente, motivée et flexible, capable de s'investir pleinement dans ses missions et de contribuer activement à la performance et à la qualité de service.
Le permis B est obligatoire (3 ans minimum).
Les missions qui vous seront confiées:
Management d'équipe :
Superviser et animer l'équipe opérationnelle et l'équipe de la Maison du Vélo
Communiquer avec les partenaires externes
Assurer une gestion fluide et efficace du technicentre et la Maison du Vélo
Embaucher, former, encadrer les collaborateurs / collaboratrices
Pilotage des opérations :
Organiser et suivre l'activité et la qualité du service pour garantir la performance
Assurer le reporting et l'analyse des données du service et la Maison du Vélo
Optimiser l'exploitation et améliorer l'expérience utilisateur
Organiser les tournées de distribution et le planning des équipes
Suivre les inventaires et les commandes (pièces détachées, vélos, outillage)
Qualité, sécurité et environnement (QSE):
Suivre les indicateurs clés de l'activité et des engagements contractuels
Proposer et mettre en œuvre des actions d'amélioration
Participer activement aux démarches d'amélioration continue et QSE
Veiller à l'application et au respect des démarches QSE au sein de l'équipe
Vos compétences techniques et relationnelles:
Vous avez des compétences en mécanique vélo, un vrai atout pour contribuer concrètement aux opérations
Vous aimez la relation client, l'analyse de données et la gestion logistique
Vous êtes à l'aise avec le management d'équipe et la coordination de projets
Vous êtes flexible et capable de gérer des situations inattendues avec efficacité
Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit pratique, votre rigueur et votre capacité à trouver des solutions
Les avantages à nous rejoindre :
Rémunération: 2 600€ brut/ mois
Prime sur objectifs
IKV: 25 centimes/KM : plafond annuel de 700€
Tickets restaurants de 8€ pris en charge à 60%
A pourvoir dès que possible et au plus tard le 01/08/2026
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