En tant que Concierge Privé de Nuit, votre mission principale sera d'être l'interlocuteur privilégié de vos clients et de répondre à toutes leurs demandes. Impossible n'est pas pour vos clients.
Vous aurez également pour missions :
* Prendre en charge les demandes de vos clients et aller au-delà de leurs attentes,
* Anticiper les envies de vos clients et leur proposer le meilleur,
* Identifier leurs besoins,
* Conseiller et apporter des recommandations personnalisées dans un délai imparti,
* Se tenir informé sur les dernières tendances (activités, restaurants, tourisme) pour vos clients,
* Participer à l'organisation de leurs voyages (organisation à l'avance ou de dernière minute),
* Communiquer toutes les informations à l'Agent Back Office et les concierges de jour pour les réservations (restaurant, théâtre, yacht, jet privé, personal shopper),
* Reprendre le suivi et le relais des dossiers des Concierges de jour la nuit pour les faire avancer,
* Garder un contact privilégié avec vos clients afin d'anticiper leurs besoins et envies.
Cette liste de tâches est non limitative.
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