Manpower GRAND LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Conseiller client SAV (H/F)
En tant que conseiller client (h/f), vous interviendrez principalement sur les missions suivantes :
-Accueil et renseignement par téléphone ou mail de nos clients, transcription des informations dans le CRM
-Mise en relation des clients avec des techniciens SAV si besoin d'un dépannage ou d'une assistance technique
-Participation à l'amélioration continue du service et du discours client
Vous avez au minimum un BAC / BAC 2
Maîtrise bureautique / logiciels : Pack office / téléphone / Outlook
Savoirs-être :
Sens du service client
Rigueur, organisation et autonomie
Polyvalence - Dynamisme
Esprit d'équipe, entraide
Ponctualité
Experience: Débutant accepté
Compétences: Caractéristiques des produits financiers,Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement,Collecter l'ensemble des justificatifs clients,Présenter et valoriser un produit ou un service,Élaborer, adapter une proposition commerciale
Qualification: Ouvrier spécialisé
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Manpower GRAND LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Conseiller client SAV (H/F)
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