Charge de planning livraisons et poses / cuisiniste (h/f)

À propos du poste
Nous recherchons un gestionnaire ou une gestionnaire planning pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez responsable de l'organisation et de la coordination des plannings de livraisons et de poses de nos cuisines, garantissant ainsi une efficacité optimale dans la gestion des ressources. Ce poste est essentiel pour assurer le bon fonctionnement de nos opérations et la satisfaction de nos clients.
Responsabilités
- Etablissements des plannings de pose et de livraison pour les Clients Particuliers
- Envoi des mails aux clients et/ou appels téléphoniques pour les règlements avant ou à la livraison et suivi de l'encaissement de ceux-ci
- Prise en charge de la ligne téléphonique du service « livraisons, poses et Sav »
- Gestion des Sav des Clients Particuliers et commande des pièces détachées en collaboration avec un autre service de l'entreprise
- Chiffrage du prix de poses pour chaque réalisation, la facture devra être conforme à celui-ci
- Chiffrage du prix de livraison pour chaque prestation avec une facture identique à celui-ci
- Gestion des agendas des poseurs et des livreurs sur GOOGLE DRIVE (scan des photos et vidéos en fin de pose à disposition des commerciaux) et de GOOGLE AGENDA pour la prise de rendez-vous
- Réservation des stationnements et locations de monte-meubles pour les Clients Particuliers
- Mise à jour au fur et à mesure de leur arrivée des factures des poseurs et des livreurs dans un tableau récapitulatif mensuel qui sera contrôlé et validé par la Direction
- Pointage des dossiers clients afin que ceux-ci soient complets (A.R. - Commande des appareils ménagers, etc.)
- Vérification des dossiers remis aux poseurs
- Collecte auprès des différents acteurs de toutes les informations relatives au planning de pose, de livraison et de S.A.V. avec tous nos fournisseurs
- Pointage toutes les semaines des camions fournisseurs pour identifier les manquants
- Etablissement de la liste de chargement des camions du fabricant en fonction des m3 par rapport aux clients qui doivent être livrés (gestion de 4 magasins)
- Préparation chaque semaine, de tous les dossiers des livreurs et des poseurs
- Gestion journalière de la boite mail du service
- Suivi des crédits Clients Particuliers
- Gestion du petit dépôt mitoyen au magasin (commandes des particuliers)
- Faire les archives clients
Profil recherché
Vous êtes fait(e) pour ce poste si :
* Vous possédez une solide expérience dans un poste équivalent
* Vous faites preuve d'organisation, d'autonomie et d'un sens aigu du service client
* Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques et êtes capable d'apprendre rapidement de nouveaux logiciels
Si vous êtes motivé(e) par le challenge d'un environnement dynamique et que vous souhaitez contribuer au succès de notre entreprise, nous serions ravis de vous accueillir dans notre équipe !
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 30 800,00€à38 500,00€par an
Horaires:
* Du lundi au vendredi
* Heures supplémentaires
Rémunération supplémentaire:
* Heures supplémentaires majorées
Lieu du poste : En présentiel
Date limite de candidature: 07/07/2025
Date de début prévue: 23/06/2025