Sgcd30 - agent d'accueil/ standard polyvalent (f/h)

Informations générales Référence BA030ATC-115359 Date limite de candidature 02/03/2026 Versant Fonction publique d'Etat Catégorie Catégorie C (employé) Nature de l'emploi Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels Domaine et métier Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager Type de poste Administratif Statut du poste Vacant Intitulé du poste SGCD30 - Agent d'accueil/ standard polyvalent (F/H) Description du poste Groupe RIFSEEP : 2 Quotité de travail : 100%. Vos activités principales : accueil physique et téléphonique : assurer l’accueil physique afin d’apporter au public une réponse adaptée, renseigner les usagers sur les procédures et leur remettre les fiches et imprimés nécessaires à leurs démarches, les orienter vers le service compétent, promouvoir les offres de service existantes (point d’accueil numérique, Maisons France Service….) réceptionner les appels téléphoniques, analyser les demandes et orienter les usagers, transférer les appels aux services compétents assurer les missions accueil/standard sur du multi-sites : PREF, DDTM, DDPP et DDETS participer à la mise à jour de la documentation utile aux fonctions d’accueil/standard faciliter la prise en charge des personnes à mobilité réduite se présentant à l’accueil le cas échéant, formation et accompagnement d’un agent contractuel en renfort ponctuel à l’accueil Appliquer les engagements des démarches qualité relatives à l’accueil physique et téléphonique (QUALI ATE, Services Publics Plus) Assurer la création de comptes pour le service des armes en Préfecture venir ponctuellement en appui : au bureau courrier (tri, affranchissement, gestion de boîtes mails) et au standard téléphonique de la Préfecture au service logistique sur les différents sites du périmètre ATE (PREF et DDI), notamment pour porter des fournitures au SIDPC (notamment pour l’approvisionnement en nourriture lors de l’activation du COD) s’organiser avec l’équipe d’agents d’accueil polyvalents afin d’assurer une continuité de service (notamment la pause méridienne, les périodes de congés, etc) Votre environnement professionnel : le bureau accueil/standard/courrier du service logistique a en charge, pour l’ensemble des services bénéficiaires dans le Gard (PREF, DDPP,DDETS, DDTM), les missions suivantes : organisation & gestion de l’accueil physique des visiteurs organisation & gestion des standards organisation et gestion du courrier (papier et électronique) et de la tournée de liaison entre les différents sites gestion et suivi de l’envoi de colis Activités du service Le SGCD a un caractère interministériel. Il assure, pour le compte des services bénéficiaires dans le département, la gestion des fonctions supports : RH, budgets, immobilier, informatique, logistique Le pôle logistique a la charge de l’organisation, la mise en œuvre et le suivi des missions liées au fonctionnement courant des services bénéficiaires dans le Gard : accueil, standard, courrier, achats des fournitures de bureaux, achat du mobilier et autres fournitures, gestion du parc automobile, gestion des archives, de l’inventaire mobilier Composition et effectifs du service 20 agents dont 1 A chef de service, 1 B adjoint chef de service et chef de bureau, 18 agents accueil/standard/courrier, logistique Liaisons hiérarchiques N1 : adjoint chef de service,chef bureau accueil/standard/courrier N2 : chef du service logistique Conditions particulières d'exercice Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions : - du fait de l’astreinte du standard, l’agent est mobilisable en fonction des évènements particuliers lors par exemple de l’activation du COD. Cela peut inclure des périodes de 24h00. - nécessité de discrétion. Qui contacter ? chef du service logistique : Stéphane RAVET sgc-logistique@gard.gouv.fr Mettre en copie : sgc-recrutement-mobilite@gard.gouv.fr Liste des pièces requises pour déposer une candidature : Un CV, une lettre de motivation et le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses. Ce formulaire indispensable est à remplir par tous les candidats. Il doit être dûment complété et visé par la hiérarchie pour les candidats fonctionnaires. Lien vers le formulaire de mobilité : https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf Descriptif du profil recherché Vos compétences principales mises en œuvre : Connaissances techniques Connaître l'environnement professionnel : niveau maîtrise, requis Savoir-faire Savoir travailler en équipe : niveau maîtrise, requis Savoir analyser : niveau maîtrise, requis savoir s'organiser : niveau maîtrise, requis Savoir-être Avoir le sens des relations humaines : niveau maîtrise, requis Savoir s'exprimer oralement : niveau maîtrise, requis Savoir s'adapter : niveau maîtrise, requis Durée attendue sur le poste : 3 à 5 ans Temps plein Oui Critères candidat Documents à transmettre L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire Informations complémentaires Informations complémentaires Domaine fonctionnel : RELATION A L'USAGER Code fiche de l’emploi type (RMFP) : ERUSA001 Code fiche de l’emploi type (REMI) : USA002A Fondement juridique du recrutement Fondement Juridique : Titre III du Livre III du code général de la fonction publique 2° de l'article L.332-2 Télétravail possible Non Management Non Localisation du poste Europe, France, Occitanie, Gard (30) Lieu d'affectation SGCD du Gard - site Préfecture - 10 avenue Feuchères 30000 – NÎMES Lieu d'affectation (sans géolocalisation) SGCD du Gard - site Préfecture Date de vacance de l'emploi 01/03/2026