Manager centre expertise poste de travail h/f

Le poste :

En tant que Manager Centre Expertise Poste de Travail H/F, vous piloterez le Centre d’Expertise Poste de Travail, garant de trois services majeurs de l’écosystème poste de travail. Vous encadrerez une équipe d’environ vingt collaborateurs internes et externes. Quelques repères chiffrés :

* 8 000 postes de travail physiques
* 5 000 Smartphones
* Plusieurs centaines de postes virtuels et VDI

Nos locaux sont situés à Paris et Nancy (Laxou).

Vos missions principales :

* Encadrement et animation d’équipes : Superviser et dynamiser trois équipes distinctes, en assurant la cohésion, la motivation et l’atteinte des objectifs opérationnels.
* Gestion opérationnelle : Organiser le suivi quotidien des activités, intervenir sur la résolution des incidents et demandes, et garantir le respect des engagements de service (SLA).
* Qualité et sécurité : Intégrer les exigences de sécurité et d’expérience utilisateur pour maintenir un niveau de service optimal, tout en veillant à l’optimisation des coûts.
* Support aux projets stratégiques : Apporter un accompagnement méthodologique et technique aux équipes impliquées dans les projets majeurs.
* Facilitation et communication : Jouer un rôle de facilitateur et de vulgarisateur auprès de la direction sur les sujets techniques et opérationnels.
* Relation client : Développer et entretenir des relations de confiance avec l’ensemble des parties prenantes internes et externes.
* Stratégie et transformation : Contribuer à la définition de la stratégie d’évolution des environnements de travail, participer à l’élaboration de la feuille de route et du budget du Modern Workplace.

Missions secondaires

* Participer à l’élaboration et au pilotage du budget de votre périmètre, avec un reporting régulier sur l’avancement des projets.
* Contribuer à l’harmonisation des outils et processus au sein du Groupe VYV.
* Assurer une veille technologique active pour anticiper les évolutions du secteur et identifier des axes d’amélioration continue.

Localisation du poste 

Poste basé à Nancy ou Paris, avec des déplacements réguliers à prévoir sur Nancy.

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Expérience souhaitée :

* De formation supérieure en informatique et/ou management, vous justifiez d’une expérience confirmée en management d’équipes et de managers dans des environnements exigeants.


Qualités personnelles :

* Votre leadership naturel, vos excellentes compétences relationnelles, votre réactivité et votre esprit d’initiative sont reconnus.
* Vous savez fédérervos équipes autour des enjeux de transformation et adopter une posture stratégique.

Vous disposez d’une expertise transversale sur :

* Les postes de travail physiques et virtuels, et leur écosystème
* Les logiciels bureautiques et outils collaboratifs
* Les annuaires d’entreprise
* Les réseaux et la cybersécurité

Vous maîtrisez la gestion de projets complexes, la conduite du changement, et savez rendre accessibles des sujets techniques à des interlocuteurs variés, du top management aux utilisateurs finaux. Votre esprit de synthèse et vos capacités de communication sont des atouts clés pour accompagner la transformation digitale de l’entreprise. Enfin, vous êtes motivé(e) par le challenge et souhaitez vous investir dans la transformation d’une organisation ambitieuse et innovante.


Nos avantages :

* Accord d’intéressement
* Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine (à partir de 6 mois d'ancienneté)
* 22,5 jours de RTT par an
* Carte déjeuner à 9,50 € (60 % pris en charge par l’employeur) et avantages CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances…)
* Forfait mobilité durable : jusqu’à 300 € par an (cumulable avec le remboursement de l’abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 euros au total)
* Contrat collectif santé et prévoyance
* Plan d’épargne entreprise, plan d’épargne retraite et compte épargne temps
* Formation : un parcours complet avec une plateforme d’apprentissage en ligne
* 2 jours d'engagement solidaire par an au profit d’associations