Conseiller services clients (h/f)

Nous recherchons pour un de nos clients un Conseiller services clients( H/F).

Sur ce poste, vos missions seront les suivantes :

- Traiter les appels entrants et sortants des clients
- Apporter les réponses techniques aux questions des clients
- Traiter le courrier
- Veiller au suivi et à la mise à jour de la base client
- Assurer les ventes de contrats d'entretien, de contrats de diagnostic
- Assurer un traitement des problèmes SAV de 1 er niveau rencontrés par les clients

Doté.e d'un excellent sens de l'écoute et du service, vous aimez accompagner et satisfaire les clients au quotidien.
Vous êtes à l'aise à l'oral comme à l'écrit, réactif.ve, rigoureux.se et doté.e d'un bon relationnel. Une première expérience en relation client (téléphonique ou physique) est souhaitée. Vous maîtrisez les outils informatiques : Pack office, Excel, ERP et CRM.

Envie de relever de nouveaux défis dans la relation client ? Rejoignez une équipe passionnée et mettez vos talents au service de la satisfaction client !