Account executive / responsable clientèle

Chez Datawords, nous croyons que chaque culture, chaque contexte mérite une attention unique. C’est pourquoi nous nous efforçons d’aider nos clients à prendre en compte les différences, les besoins et les traditions.

Chaque jour, nous offrons aux marques le moyen de se connecter avec n’importe qui, partout dans le monde, tout en respectant les singularités de chacun. Nos 1 000 collaborateurs, présents dans 25 pays, orchestrent à la fois l’intelligence humaine et de l’intelligence artificielle, pour créer, déployer et manager une infinité de contenus qui résonnent avec authenticité et émotion dans plus de 160 cultures.

Les grandes marques des groupes tels que Henkel, L'Oréal, LVMH, Carrefour ou Michelin nous font confiance depuis de nombreuses années pour accompagner leurs ambitions à l’échelle internationale.

Afin de répondre au développement constant de notre activité, nous recherchons un/une:

Account Executive / Responsable Clientèle

Vousaurezcommefonctionsprincipalesd’assurerlagestiond’unportefeuilledeclients.Vousvousconcentrerezsurlacroissancelocale,ledéveloppementcommercialetlagestionproactivedescomptespouratteindrelesobjectifsstratégiquesdugroupe.

Responsabilités:

* Gérerunportefeuilledeclients,enassurantunserviceexceptionneletunesatisfactionclientdurable.
* Développeretexécuterlesstratégiesadaptéesàchaqueclientpouratteindrelacroissancedesrevenusetlesobjectifsstratégiques.
* Agirentantquepointdecontactprincipal,répondreauxbesoinsdesclients,résoudrelesproblèmesetidentifierlesopportunitésdeservicesàvaleurajoutée.
* Stimulerlacroissanceencomprenantlesdynamiquesdumarchélocal,lesbesoinsdesclientsetlespaysagesconcurrentiels.
* Identifierlesopportunitésdeventecroiséeetdemontéeengammepourélargirlesoffresdeservicesauseindescomptesexistants.
* Collaboreravecl’équipededirection,l’équipemarketingetutiliserlesmodèlesdegénérationdeleadspourconvertirlesleadsqualifiésennouvellesopportunitéscommerciales.
* Assurerl’alignemententrelesinitiativeslocalesetlesobjectifsglobauxdel’entreprisepourobtenirdesrésultatscohérentsàtraverslesrégions.
* Développerstratégiquementlescomptesdetaillemoyenneenfuturscomptesclésenidentifiantleursbesoinsévolutifsetenproposantdessolutionssurmesure.
* Collaboreravecleséquipesinternes,ycomprislaproduction,lacréationetl’intégrationtechnique,pourfournirdessolutionsàfortimpactpourlesclients.
* Travaillerenétroitecollaborationavecl’équipedeventeetd’autresAccountExecutivespourpartagerdesinsights,affinerlesstratégiesetstimulerlesuccèsglobaldel’entreprise.
* Gérerlesdemandesdedevis(partéléphone,email…)etlesuiviclientdeboutenbout.
* Surveilleretanalyserlesindicateursdeperformancedescomptes,ycomprislacroissancedesrevenus,larétentiondesclientsetlarentabilité.
* Fournirdesmisesàjourrégulièresetdesrapportsàladirectionsurlesactivitésclésdescomptes,lesdéfisetlesopportunités.

Profilrecherché:

* Diplômeesc/universitairedansundomaineadapté(commerce,marketing,économie);
* 2-3 ans d'expérience avérée dans la vente, bonne connaissance des méthodes, outils et processus de vente propres au BtoB ;
* Expériencedelaventedeservicescomplexes(contenu,servicesnumériques,technologie)auprèsd’interlocuteursdehautniveau(directioncommunication,marketing,digital);
* Dynamique,tournéversl’actionetlaréalisation;
* Capacitéàidentifierdesopportunitéscommerciales;
* Excellentesaptitudesàlacommunication(oraleetécrite);
* Françaisetanglaiscourantsindispensables;
* Excellentescompétencesinterpersonnellesetdenégociation;
* Goûtprononcépourlesenvironnementsmulticulturels.

Conditions:

* CDIàpourvoirdèsquepossible
* Rémunérationselonprofiletexpérience
* Lieudetravail:Levallois-Perret(92)
* Tempsplein,35hhebdomadaires
* Avantages:ticketsrestaurant+remboursementà50%dutitredetransport+primedeparticipationetprimedevacances

Nous sommes convaincus que la singularité est une richesse pour le succès de notre entreprise Nous nous engageons à créer un environnement de travail inclusif où chaque collaborateur quelles que soient ses compétences, peut s'épanouir. Datawords garantit l'équité pour tous pendant le processus de recrutement, sans aucune distinction de sexe, d'origine ethnique, de religion, d'orientation sexuelle, de statut social, de handicap ou d'âge.

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