Receptionniste h/f - week-end

À propos du poste
IDEAL ETUDIANT(E)
Nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent(e) WEEK-END pour rejoindre notre équipe dynamique !
Vous serez le point de contact principal pour nos clients durant les week-ends, garantissant un service client exceptionnel et une expérience mémorable.
Ce poste est idéal pour une personne passionnée par l'hôtellerie et désireuse de contribuer à un environnement accueillant et professionnel.
Responsabilités
* Accueillir et orienter nos clients avec courtoisie et professionnalisme
* Gérer les opérations de réception, l'arrivée, le départ des clients incluant la facturation
* Répondre aux demandes des clients par téléphone, par mail et en personne, en assurant un service client de qualité
* Traitement des réservations par téléphone et par mail
* Fournir des informations sur les services disponibles et les attractions locales
* Collaborer avec l'équipe pour garantir la satisfaction des clients tout au long de leur séjour
* Veiller à ce que toutes les procédures de l'hôtel soient respectées
Profil recherché
* BAC +2/3
* Première expérience requise
* Aisance téléphonique
* Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un membre actif de l'équipe
* Maîtrise d'au moins deux langues, dont le français et l'anglais (bilingue) ; d'autres langues sont un atout
* Sens du service client développé et capacité à gérer des situations variées avec calme
* Travailler TOUS les week-ends (samedi et dimanche après-midi)
Type d'emploi : CDI
Rémunération: 12,00€ par heure
Horaires:
* Tous les week-ends
Lieu du poste : En présentiel
Date limite de candidature: 20/06/2025
Date de début prévue: 01/07/2025