Conseiller bancaire à distance h / f - sans commercial - cdi - paris la defense

Hiérarchiquement rattaché au Responsable du Pôle Client, vous prenez en charge l'activité entrante et vos missions sont :

* Assurer le suivi de la relation client via les canaux dont dispose le centre de relation bancaire (téléphone, mails, messages sécurisés…), répondre à leurs demandes d’informations sur les produits et services de la banque,
* Réaliser des opérations bancaires et assister en ligne les clients,
* Contribuer par ses actions à la satisfaction de ses clients,
* Participer à la maîtrise des risques crédits et opérationnels (suivi des comptes, octroi des moyens de paiement...) dans le respect des procédures et des dispositifs délégataires en vigueur,

Atouts du poste :

* Vous assurez le suivi de la relation avec les clients sur les différents domaines de la banque (banque au quotidien, titres, crédits) et du patrimoine,
* Vous travaillez en équipe dans l’optique de satisfaire les clients patrimoniaux,
* Vous développez le sens du risque bancaire,
* Vous n’aurez pas d’objectifs de vente.

De formation BAC+2 / 3 en Finance / Banque, vous avez une première expérience réussie de 2 à 3 ans minimum en tant que conseiller clientèle en banque de détail.

Vous êtes dynamique, curieux, et possédez une bonne connaissance des offres bancaires et produits ainsi qu'une culture générale bancaire, financière et patrimoniale.

Vous maîtrisez des applicatifs bancaires, les outils de bureautique (Word, Outlook…) et les outils digitaux indispensables à la gestion de la relation client à distance.

Votre sens des responsabilités et du risque, votre goût du contact et votre souci constant de la satisfaction client seront des atouts pour ce poste.

Processus rapide : 2 entretiens organisés rapidement (RH + Manager).

N'hésitez plus à postuler, Bon Talent prend contact avec toutes les personnes intéressées par cette offre !

Bon Talent recherche pour l'un de ses clients un CONSEILLER BANCAIRE À DISTANCE H / F - SANS COMMERCIAL, en CDI, à PARIS LA DEFENSE.

Notre client recherche son nouveau talent :

* Banque patrimoniale, univers qualitatif de centre de relation client (CRC), sain sans pression commerciale : l'entreprise est portée sur le qualitatif et le conseil client envers son propre réseau et envers ses clients patrimoniaux (financements prêts conso, SCPI et Immobilier Patrimonial),
* Vous rejoignez le pôle client : conseiller sur leurs besoins du quotidien, opérations diverses, banque au quotidien, avec une spécialisation dans la conformité / détection anti-fraude / KYC réglementaire au sein d'une équipe de 15 collaborateurs,
* Possibilité d'évoluer sur le pôle réseau (accompagner des agents généraux face à face avec les clients sur l'activité réglementation et crédit au sein d'une équipe de 15 collaborateurs),
* Nous recherchons un collaborateur ayant une culture générale bancaire et ayant déjà travaillé au moins deux années dans une agence bancaire sur un portefeuille de clients particuliers,
* Remplacement d'un collaborateur ayant évolué dans le groupe vers de nouvelles fonctions : de réelles possibilités en interne,
* Horaires du lundi au vendredi avec 2 jours de télétravail par semaine après la période d'essai, en 2 équipes (9H-17H30 ou 10H-18H30),
* Package de 32 000 / 34 000 € : rémunération fixe annuelle de 32 000 € à 33 000 € selon expérience + prime annuelle de 1 000 € + RTT + prime de participation et d'intéressement (équivalent à 1 mois de salaire hors abondement) + cantine d'entreprise + mutuelle + remboursement du titre de transport.
#J-18808-Ljbffr