Votre mission
La ligne de service Akkodis Talent recrute un responsable IT en mission d'intérim de longue durée.
Le responsable technique assure la supervision globale de l’activité technique : encadrement de l’équipe, gestion opérationnelle des projets clients, supervision des infrastructures, et maintien de la qualité de service. Il est garant du bon déroulement des prestations techniques d’infogérance, d’assistance et de projets IT.
Lieu de mission :
Bezons (95) MISSIONS PRINCIPALES :
Management Technique
· Encadrer et animer une équipe de techniciens et administrateurs systèmes et réseaux.· Élaborer, suivre et ajuster le planning des prestations et interventions techniques.· Gérer les remplacements en cas d’absence et planifier les congés en cohérence avec l’activité.· Répartir les tâches, suivre la charge de travail et les priorités.· Former et faire monter en compétence les équipes.
Pilotage des services IT
· Superviser l’activité d’infogérance pour les clients (support N2/N3, maintenance, …).· Suivre les interventions techniques, les tickets, les incidents critiques.· Garantir la qualité des services rendus et le respect des engagements contractuels
Gestion des projets clients
· Organiser et suivre les projets : déploiements, migrations, évolutions d’infrastructure.· Participer à la définition des architectures techniques.· Coordonner les ressources, suivre les plannings et les livrables.
Relation Client & Reporting
· Être l’interlocuteur technique de référence pour les clients majeurs.· Participer aux comités de suivi technique.· Produire les rapports d’activité et proposer des axes d’amélioration.
Amélioration continue & documentation
· Mettre à jour les procédures internes.· Maintenir la documentation technique à jour.· Proposer des optimisations et des outils pour gagner en efficacité
Votre profil
Formation & Expérience· Bac +3 à Bac +5 en informatique (école d’ingénieur, université…).· Expérience confirmée (5 à 10 ans) dans les métiers de l’infogérance, dont au moins 2 ans en encadrement technique.
Compétences techniques
· Maîtrise des environnements Microsoft (AD, GPO, Exchange/365, Windows Server).· Connaissance des systèmes Linux appréciée.· Expérience en virtualisation (VMware/Hyper-V), sauvegardes (Veeam), réseaux (Switching, VPN, VLAN), firewalls (Fortinet ou équivalents).· Bonnes notions de cybersécurité.· Maîtrise d’outils de supervision et de ticketing (PRTG, GLPI, etc.).
Savoir-être
· Leadership naturel, sens de l'organisation.· Excellente communication, autonomie, rigueur.· Sens du service client, esprit d’analyse.
Si vous êtes intéressé par le poste, je vous invite à transmettre votre candidature afin qu'on puisse convenir d'un entretien si votre profil correspond aux attentes évoquées.
A propos de nous
Akkodis, est un acteur mondial de l’ingénierie et de l’IT et un leader dans la smart industrie. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets de transformation digitale via 4 lignes de service : Consulting, Solutions, Talent et Academy. Akkodis est un partenaire technologique de confiance pour ses clients à l’échelle internationale. Nous co-créons et nous imaginons des solutions de pointe pour répondre aux défis majeurs de notre société, qu'il s'agisse d'accélérer la transition énergétique et de développer la mobilité verte, ou encore de construire des approches centrées sur les utilisateurs.
Dotés d’une forte culture de l’inclusion et de la diversité, nos 50 000 experts en IT et en ingénierie, présents dans 30 pays, allient les meilleures compétences technologiques à une connaissance transverse de toutes les industries pour façonner un futur plus durable. Nous sommes passionnés par l’idée d’inventer ensemble un avenir meilleur.
Akkodis Talent est la ligne de service d’Akkodis en France qui combine tout le savoir-faire en termes de recrutement du groupe Adecco avec l’expertise technologique d’Akkodis. Les équipes d’Akkodis Talent répondent aux enjeux RH de leurs clients en les accompagnant sur leurs projets de recrutement temporaire via l’intérim ou CDD, ou permanents via des recrutements en CDI.
Akkodis Talent est une marque du groupe Adecco
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