Employé administratif temps partiel h/f

Le Groupe Mazet recherche pour son agence de Carros (06) un(e) employé(e) administratif(ve) rattaché(e) au Service Relation Client (SRC).
Vous serez l'interface entre le Groupe Mazet et nos clients : vous êtes le garant de la satisfaction de nos clients.
Vos principales missions :
- Être l'interlocuteur privilégié des clients de l'agence en termes de support et service après-vente
- Assurer l'accueil téléphonique et les réponses à nos clients (suivi et traitement des hors délai, rechercher les colis manquants)
- Suivi des expéditions de nos clients
- Traiter et suivre les réclamations clients et les litiges
- Traiter et suivre les demandes d'enlèvements hors département 06
- Traiter les anomalies départ client et les relances client
- Participer à l'administratif camionnage : sortie des tournées de livraisons, retour de tournées, prise de RDV
Doté d'un bon sens relationnel, vous maîtrisez l'outil informatique et avez de bonnes prédispositions pour un bon accueil téléphonique.
Poste à pourvoir en CDI (date à définir)
Horaires en journée sur une base de 20h00 hebdomadaires (temps partiel)
Rejoignez le Groupe Mazet, entreprise à taille humaine, respectueuse de ses collaborateurs, et devenez ainsi notre prochaine "Légende" !
Découvrez notre métier :
https://www.youtube.com/watch?v=17K9K-rYh6E
Type d'emploi : CDI
Horaires:
* Du lundi au vendredi
* Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel