Avec le Groupe LG, osez l'excellence !
Vous aimez le contact client, relever des défis et contribuer à une expérience client exceptionnelle ? YAM 64 recrute Conseiller Client Après-Vente (H/F) en CDI.
Votre mission :
- Accueillir et fidéliser nos clients avec professionnalisme et sourire,
- Coordonner et planifier les interventions en atelier et carrosserie,
- Communiquer efficacement avec les services du constructeur sur les aspects techniques et commerciaux,
- Gérer la documentation : ordres de réparation, propositions de forfaits et ventes additionnelles,
- Restituer les véhicules dans les meilleures conditions,
- Traiter les réclamations avec réactivité et tact,
- Promouvoir nos offres de services et solutions innovantes,
- Assurer la facturation et l'encaissement avec rigueur,
- Participer activement à la prospection et au développement commercial.
Votre profil :
Expérience de minimum 2 ans à un poste similaire,
Faire preuve d'organisation,
Aisance relationnelle, sens de l'accueil et du contact,
Faire preuve de réactivité,
Sens du service, sensibilité à la satisfaction clients,
Esprit d'équipe et autonomie,
Tenue corporate exigée,
La maîtrise de l'anglais est un plus.
Avantages : Mutuelle, Titres restaurant (prise en charge à 60% par l'employeur), Participation aux bénéfices.
Rejoignez notre équipe Service Après-Vente et devenez le moteur de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients !
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