Réceptionniste en hôtellerie f/h

L'entreprise Metz Emploi est votre agence de travail temporaire à Montigny-lès-Metz depuis 2020. Nous accompagnons candidats et professionnels dans le département de la Moselle dans différents secteurs d'activités. Actuellement nous recrutons pour notre client : - Un(e) réceptionniste Description du poste - Renseigner les clients par téléphone ou mail sur les disponibilités de l’établissement et effectuer les réservations (respect procédure interne) - Respecter le processus d’accueil et de politesse (check-in) - Contrôle la réservation (durée du séjour, documents, codes éventuels) - Contrôler les modalités de paiement (CB, ANCV, espèces…) - Contrôler la répartition des chambres- - Prendre les réservations sur le planning (logiciel réservation) et effectuer le suivi - Demander le mode de règlement et éditer la facture du client - Gérer les encaissements et garantir la justesse du fond de caisse clients - Faire la clôture de la journée - Tenir à jour les fichiers clients, réception et traitement des courriers - Maintenir une traçabilité quant à la gestion du linge, contrôler les rapports statistiques (bordereau type) - Remplissage du buffet peti-déjeuner - Remplissage des machines mise à disposition du client en cas de rupture de stocks - gestion du petit déjeuner : accueil du client - remplissage du buffet - nettoyage de la salle - Entretenir propre la réception (comptoir, fauteuils de réception…) - Remettre en ordre les locaux commerciaux et technique - Débarrasser les plateaux, faire la plonge, nettoyer les sols, les sanitaires, les vestiaires. - Contrôler et valider les chambres nettoyées en présence des femmes de chambres - Veiller à la propreté du parking et de l’espace d’accueil Profil recherché Excellentes compétences en communication et en service client. Bonne présentation et attitude professionnelle. Maîtrise des outils informatiques de bureau. Capacité à travailler en équipe et de manière autonome. Réf: 14f81cd0-50c5-4289-893b-d1e0277b8521