Gestionnaire technique (h/f)

Description du poste :
Dans le cadre d'une réglementation liée à la sécurité des installations gaz, Manpower LYON TERTIAIRE recherche pour son client un Gestionnaire technique Sécurité Gaz (H/F). Contexte du poste
Dans le cadre d'une réglementation liée à la sécurité des installations gaz Si un client ne consomme pas de gaz pendant 6 mois : condamnation du robinet Si la situation persiste pendant 18 mois supplémentaires (soit 2 ans) : l'installation doit être obstruée
Des équipes de sous-traitants sont mandatées pour réaliser ces interventions sur le terrain.
Cependant, certaines obturations ne peuvent être finalisées, nécessitant une analyse et une reprise du dossier.
Missions principales
En tant que chargé(e) de suivi, vous êtes responsable de l'analyse et du traitement des interventions non réalisées 1. Analyse des échecs d'intervention
Identifier les raisons empêchant l'obturation Manque d'implication du prestataire ? renvoi sans refacturation Manque d'informations ? renvoi avec refacturation Contraintes techniques ou terrain ? intervention GRDF requise
2. Gestion des cas spécifiques Refus d'accès client (porte non ouverte Inaccessibilité des installations (hauteur, sécurité Cas nécessitant l'intervention d'agents GRDF
3. Mise à jour des données Correction des erreurs d'adresses Suppression des clients inexistants (ex : immeuble détruit Fiabilisation des bases de données
4. Support opérationnel Assistance en temps réel aux prestataires terrain (environ 4 appels par jour Accompagnement dans la résolution des blocages techniques ou logistiques
Outils et environnement
Vous serez amené(e) à utiliser Outils internes Outils cartographiques Google Maps (Street View, satellite Plans topographiques Plans cadastraux Outils bureautiques : Excel
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap