Au sein du département Projets, vous êtes l'interlocuteur direct des clients, vous assurez le pilotage de vos projets, de la réception de la commande jusqu'à la fin de la prestation vendue. Pour ce faire, vos activités principales sont les suivantes : Phase de prospection : - Participer à l'avant-vente avec le responsable commercial et les équipes opérationnelles. - Coordonner et formaliser les offres technico-commerciales (chiffrage, délais, risques). - Proposer des stratégies d'offre, montages contractuels et aspects financiers. - Être l'interlocuteur direct du client pour les clarifications techniques et opérationnelles. - Participer à la négociation des offres. Phase projet : - Assurer la réalisation des projets selon les engagements contractuels. - Être l'interlocuteur direct du client. - Gérer les réclamations clients et proposer des avenants contractuels. - Suivre et reporter les aspects financiers du projet (budget, facturation, coûts). - Maintenir les outils de pilotage et effectuer un reporting régulier. Contact privilégié du client, des fournisseurs et des commerciaux, vous assurez l'interface avec les équipes opérationnelles tout au long de celui-ci. Vous devez respecter les engagements de qualité, coûts, délais et assurer la gestion financière et contractuelle des projets. Avantages principaux : 13ème mois, participation, intéressement, tickets restaurants, CSE (billetterie, évènements, subventions), accord de télétravail
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