Fiche de poste « Responsable de Service Socle technique et intégration »
Missions principales :
Au sein de la DOSI, vous êtes en charge d’encadrer l’équipe :
* Qui définit les solutions techniques pour les projets (infrastructure, cloud, réseau et système)
* Qui pilote les intégrations projets
* Mise en place des infrastructures
* Mise en place des éléments de MCO (supervision, sauvegarde, documentation, exploitabilité en production…)
L’équipe est constituée de :
* 4 Architectes techniques
* 5 Chef de projet intégration
Vos responsabilités incluent :
* Organiser les activités du service : planification, gestion des charges, respect des coûts, délais, engagements qualité et budget.
* Assurer le pilotage RH du service : suivi des effectifs, développement des compétences, accompagnement individuel, animation de l'équipe et participation au recrutement
* Gérer la capacité opérationnelle du service : anticiper les besoins de ressources, arbitrer entre activités run et projets, planifier les évolutions d’organisation.
* Assurer un reporting régulier auprès de la Direction sur l’activité, les risques, les enjeux budgétaires et opérationnels.
* Comprendre les besoins de l’entreprise pour définir l’architecture technique des systèmes SI.
* Élaborer et assurer le suivi de la feuille de route (roadmaps) des solutions technologiques.
* Évaluer et sélectionner les logiciels ou matériels appropriés aux activités
* Proposer des méthodes d’intégration adaptées, via des processus et points de contrôle définis
* Concevoir des solutions technologiques répondant aux exigences fonctionnelles et aux enjeux de l’entreprise.
* Apporter un leadership technique et un soutien aux équipes de développement logiciel, d’ingénierie, Infrastructure et de Production
* Communiquer les exigences des processus d’intégration aux équipes impliquées dans les projets et les domaines applicatifs
Formation et Expérience :
* Compétences managériales et organisationnelles :
* Expérience confirmée en pilotage d’équipes techniques
* Pilotage de budgets opérationnels et projets IT
* Gestion de la capacité, allocation des ressources, optimisation des charges.
* Conception et gestion de systèmes IT globaux complexes.
* Formation et certifications :
* BAC +5 en Informatique
* Expertise technique :
* Cloud (Azure, AWS) : services fondamentaux, sécurité, gouvernance, intégration, FinOps, automatisation et orchestration.
* Réseaux : routage et commutation (BGP, OSPF, VRRP, etc.), SD-WAN, VXLAN, sécurité réseau (IPsec, 802.1X).
* Infrastructures IT : virtualisation, sauvegarde, équilibrage de charge, DNS, proxy.
* Sécurité : PKI, CLM, HSM, bastion, antivirus SIEM.
* Automatisation et DevOps : orchestration, monitoring des performances applicatives.
* Conception et documentation :
* Pratiques TOGAF, outils (Modelio, Archimate, UML, BPMN).
* Élaboration de documents HLD/LLD et orientations techniques.
* Animation de la gouvernance de services (SLA, KPI, tableaux de bord).
* Soft Skills
* Leadership, capacité à fédérer des équipes pluridisciplinaires.
* Forte orientation résultats et sens du service client.
* Excellentes capacités d'analyse, de synthèse et de prise de décision.
* Capacité à représenter et défendre les enjeux du service auprès du top management IT et métiers.
* Pilotage d’experts
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