Sous la direction du Responsable ADV vous assurerez la prise, le traitement et le suivi des commandes produits de l'entreprise et réaliserez le secréatariat de l'activité commerciale en assurant une gestion de la relation avec les clients.
Ainsi vos missions sont les suivantes :
- Réception et enregistrement des commandes clients,
- Contrôle de la facturation en liaison avec l'assistant gestionnaire pôle client et en application des procédures et conditions générales de vente,
- Réception, analyse et traite des éventuels litiges et réclamations,
- Mise ene place des actions de recouvrement à l'amiable,
- Suivi des vomlumes et chiffres d'affaires générés par les commerciaux.
- Réponse aux demandes des commerciaux en fonction des spécificités régionales ou des marchés concernés
- Mise à jour et transmission des tableaux de bord de suivi d'activité.
Vous serez, à ce poste, en contact directs avec les clients et les commerciaux du secteur géogprahique de rattachement, et serez l'interface avec le service logistique.Ce poste est fait pour vous si vous :
- disposez d'une formation initiale BAC+2 adaptée et que vous justifier d'une expérience réussie dans l'administration des ventes / assistanat commercial,
- êtes à l'aise avec l'Anglais (obligatoire),
- maitrisez le traitement de données à l'international,
- maîtrisez le PackOffice,
- avez déjà travaillé avec des ERP, Oracle idéalement,
- avez le sens de la relation client et de la négociation,
- n'avez pas peur des gestions de conflits éventuels,
- savez prioriser vos sujets,
- possédez un bon sens de l'organisation et que vous êtes rigoureux,
- vous bénéficiez d'une aisance relationnelle et de bonnes qualités rédactionnelles.
- Posséder une première expérience dans le secteur agroalimentaire et que vous avez des des connaissance du circuit GMS est un plus.
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