Présentation de la société Le Groupe PIMENT et ses marques spécialisées, PIMENT, au savoir-faire reconnu dans l’aéronautique et OPTIMA, cabinet de recrutement multi-sectoriel, vous accompagnent tout au long de votre évolution professionnelle, en vous proposant des contrats en intérim, CDD, CDI et freelance dans de nombreux secteurs d’activité. Nous apportons une vision et des méthodes de recrutement centrées sur les qualités humaines. Pour cela, nous proposons à nos clients des solutions de recrutement sur-mesure. Notre mission : trouver l’entreprise qui correspond à vos attentes et inversement ! Description Sous la responsabilité du Responsable IT, au sein de la DSI Safran Seats France, vous assurez le bon fonctionnement du matériel informatique et mettez à disposition des utilisateurs des outils performants et sécurisés, adaptés à leurs besoins. Votre mission: Vous êtes un acteur clé du support informatique de proximité et contribuez à la fiabilité, à la sécurité et à l’évolution du Système d’Information. Vos activités au quotidien: Assurer le support aux utilisateurs et à leurs postes de travail : installation, maintenance et dépannage des outils et systèmes informatiques Surveiller la sécurité des accès aux données du Système d’Information (messagerie, intranet, internet…) Créer, modifier et supprimer les droits d’accès utilisateurs, et veiller au respect des consignes de sécurité informatique Gérer les droits utilisateurs dans les différents systèmes d’information Assurer le support des applications en coordination avec la DSI locale (SST) et la DSI Centrale Traiter les incidents quotidiens et escalader vers le N1 ou N2 en cas d’incident majeur Participer à la veille technologique et proposer des améliorations continues Assurer le back-up des collègues lorsque nécessaire (sauvegardes, restaurations, continuité de service) Finaliser et accompagner les migrations Windows 11 et Microsoft 365 Profil Attendu Formation en informatique (Bac 2/3 ou équivalent) Première expérience réussie en support IT / helpdesk / informatique de proximité Connaissances des environnements Windows, Microsoft 365 et outils collaboratifs Sens du service, rigueur et capacité à gérer les priorités Bon relationnel et esprit d’équipe Autonomie et capacité d’escalade appropriée en cas d’incident critique
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