L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.
A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d'associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière.
Chiffres clefs France :
* 4 000 Talents
* 18 agences nationales
* 400 clients
* 260 millions d'euros de CA en 2021
NOS AVANTAGES
* Dans le contexte actuel, nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée,
* Vos abonnements de transports locaux publics pris en charge à 100% par Experis ; services publics de location de vélo inclus.,
* Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo
* Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%
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Contexte de la mission :
Nous recherchons un Chef de projet CRM & Data afin d’accompagner les métiers dans la mise en place d’outils et de projets dédiés pour la France et l’international (CRM Dynamics, gestion des leads).
Ce profil devra également intervenir dans des projets Data, Datascience et GDPR.
Tâches à réaliser :
* Assurer la gestion du CRM : évolutions CRM, Specs, tests de recettes et de non-régression, gestion du RUN, animation des ateliers (qualification des besoins)
* Gestion des sujets de la chaine BI : Gestion RUN, animation des ateliers avec les équipes techniques (flux et bases de données)
Assurer la gestion de projet :
* Mise en place des granularités de consentement sur tous les outils du patrimoine
* Implémenter les règles imposées par la CNIL et GDPR au sein des outils : Gestion du consentement 360
* Gestion du projet et animation des instances de comitologies
Assurer la gestion de la qualité des données au sein du CRM (Dynamics) :
* Réaliser des analyses de données CRM : identification des critères de similitudes (doublons)
* Implémenter des règles de mise en qualité et de dédoublonnage au sein du CRM Dynamics
* Gestion du projet et animation des instances de comitologies
* Assurer la gestion de la Rétention des outils SAAS (Implémentation des règles)
* Gestion du projet et animation des instances de comitologies
Compétences recherchées :
Obligatoires :
* Maitrise fonctionnelle avancée du CRM Dynamics,
* Connaissance et maitrise de sujets data (Tableau, Talend, Cognos)
Optionnelles :
Connaissance du digital
Expérience nécessaire :
Minimum 6 ans d'expérience au global dont 3 ans sur les compétences demandées
Méthodologie : Agile
Langues : Anglais et Français
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