Assistant commercial/gestionnaire de commandes (h/f)

LE POSTE :


Pour l'un de nos clients situés à Luxembourg cloche d'or, Sofitex Talent recherche pour un démarrage immédiat un(e)

Assistant commercial/Gestionnaire de commandes (H/F)

● Effectuer le traitement administratif des commandes:

-> Traite les commandes entrantes via des rapports de codification, des e-mails, des fax, etc. aux ordres planifiés (SAP)

-> Vérifie l'exactitude de toutes les données et prend les mesures nécessaires si nécessaire (compléter, améliorer les données, ...)

● Traite le journal des commandes quotidiennement:

-> vérifie quotidiennement le suivi des commandes, traite les données nécessaires et les ajuste en fonction des besoins

● Traite les contrats de vente et passe les commandes:

-> prend en charge la gestion de ses tâches en fonction des priorités et des exigences

● Traite les réclamations concernant les livraisons, les dommages, ...

--> enregistre les plaintes et communique (e-mail, téléphone, par écrit, etc.) le problème aux services concernés (par exemple, logistique, SAV, ...)

--> surveille le traitement des réclamations via le système et contacte les parties impliquées

● Traite les commandes de retour:

--> envoie les commandes de retour reçues aux fournisseurs

--> assure le travail administratif nécessaire et transfère la demande aux parties concernées.

● Crée des notes de crédit concernant les factures incorrectes, refacturations pour les entreprises

● Crée des commandes SAV pour des interventions techniques

--> traite toutes les données dans les systèmes informatisés

--> suit le tout et prend les mesures nécessaires

● Effectue diverses tâches administratives supplémentaires en fonction des exigences:

● Traite les appels téléphoniques selon les besoins, filtre les appels ou les transfère aux employés concernés



PROFIL RECHERCHÉ :


• Formation Bac/Bac+2

• Vous justifiez d'une première expérience similaire réussie

• De langue maternelle française, la connaissance de l'allemand, du luxembourgeois ou du portugais est un atout

• La connaissance de SAP est impérative

• Maitrise de la suite Microsoft


Mission intérim pour démarrer dès que possible.


Contrat initial de 15 jours+ prolongations.


Salaire: 3244,48€ brut + tickets restaurants


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