Alternance – international business analyst assistant (f/h))

Avec 1 200 collaborateurs et un chiffre d’affaires de 345 millions d’euros, Opteven () est un des acteurs majeurs de l’Assistance et de la Garantie Panne Mécanique en France et en Europe. Notre croissance régulière depuis plus de 10 ans repose sur un haut niveau de qualité de service reconnu par nos clients professionnels de l’automobile et de l’assurance. Rejoindre Opteven, c’est intégrer un groupe qui voit en la diversité une richesse et un moteur de l’égalité des chances (plus de 45 nationalités représentées, Index Égalité Femmes-Hommes de 98/100), qui s’attache à offrir à ses équipes les conditions nécessaires à leur épanouissement (salle de sport, salle de sieste, prévention des risques psycho-sociaux, etc.) et à leur réussite au sein de l’entreprise (au moins 1 formation par an pour chaque collaborateur, politique de mobilité et promotion interne).

Ces différentes composantes représentent un axe fort de notre démarche RSE qui se traduit également par des engagements environnementaux ambitieux que nous avons définis à l’issue de notre parcours au sein de la Convention des Entreprises pour le Climat: trajectoire bas carbone en adéquation avec la SBTi, développement de l’économie circulaire, nouveaux services en faveur d’une mobilité moins émissive.

Dans le cadre du développement de l’activité du Groupe en Europe, nous recrutons un(e) Assistant(e) Business Analyste en alternance afin de renforcer la BU Internationale. L’alternant/e contribuera à la sécurisation de la commercialisation des produits en marque blanche ou sous marques du Groupe, en veillant à leur conformité aux spécifications avant et après mise en production.

Vos missions

Ainsi vous,

Phase de tests -Contrôle et suivi avant mise en production

1. Élaborerez des plans de tests adaptés à la structure de l’offre, en lien avec les exigences fonctionnelles
2. Exécuterez de manière rigoureuse les tests sur le parcours client, en identifiant les anomalies de paramétrage
3. Coordonnerez les demandes de correction avec les équipes IT concernées et assurerez le suivi des résolutions jusqu’à validation finale
4. Documenterez les résultats de tests et les PV de recette en vue des mises en production, et consoliderez les indicateurs clés de performance
5. Serez garant(e) de la qualité de la phase de tests pour les projets confiés : veillerez à la complétude des cas de tests, au respect des délais, et alerterez en cas de risque ou de dérive

Contrôle des flux batch – Suivi de l’intégration des données clients

6. Suivrez quotidiennement les rejets de données lors de leur intégration dans le système d’information
7. Assurerez la traçabilité des anomalies détectées à travers un tableau de suivi, et alerterez en cas d’incidents critiques ou d’écarts de portefeuille en suivant le processus établit avec le client
8. Identifierez les causes d’erreurs d’intégration et piloterez les demandes de correction auprès des interlocuteurs internes (équipes IT) ou externes (partenaires locaux)
9. Réaliserez les contrôles mensuels des portefeuilles sur les marchés internationaux afin de garantir la qualité des données et le respect des exigences de conformité
10. Apporterez un appui aux équipes internes en cas de garanties non visibles lors des déclarations de sinistre

Soutien à l’efficacité opérationnelle de la Business Unit

11. Participerez activement au suivi opérationnel de la roadmap des projets internationaux via la mise à jour de l’outil de suivi des projets
12. Contribuerez à la préparation hebdomadaire du support du Comité Client International
13. Contribuerez à optimiser/industrialiser/automatiser les processus de tests récurrents et les contrôles de qualité de données afin d’améliorer la fiabilité et l’efficacité opérationnelle de la Business Unit
14. Collaborerez étroitement avec les chefs de projets et les accompagnerez dans les projets.

Profil recherché

Formation

• Vous êtes actuellement en formation de niveau Bac +4/5 (Master) en école de commerce, d’ingénieurs, ou université (langues, gestion de projet, etc.).
• Vous avez un intérêt pour ou une spécialisation dans la gestion de données et la programmation
• Vous avez acquis une première expérience ou des connaissances solides en gestion et pilotage de projets

Qualités personnelles

• Rigueur, méthode et précision : vous savez analyser, structurer et synthétiser des informations complexes.
• Amélioration continue : votre état d’esprit est porté vers sur la recherche de solution permettant un gain d’efficacité.
• Autonomie et sens de l’organisation : vous êtes capable de prioriser vos tâches et de travailler dans un environnement en constante évolution.
• Ouverture interculturelle et bon relationnel : vous appréciez travailler dans un cadre international et collaboratif.

Compétences techniques et linguistiques

• Anglais courant indispensable (écrit et oral).
• La maîtrise d’une seconde langue européenne (espagnol, italien ou allemand) serait un atout.
• Bonnes capacités rédactionnelles en français et en anglais.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques, en particulier Office 365 (Excel, Word, PowerPoint, Outlook).
• Maîtrise de VBA ou Python pour l’automatisation de tâches et de contrôles de données serait un véritable atout

Conditions de travail

15. Poste basé à Villeurbanne
16. Dès Septembre 2026