Directeur régional nord - ouest - secteur aide à domicile h/f

Directeur Régional Nord - Ouest - Secteur Aide à Domicile H/F

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Missions

C'est dans ce contexte que Joya cherche un(e) Directeur(rice) Régionale pour le secteur NORD-OUEST. C'est une région en construction avec 2 agences existantes : Auray (56) et Clisson (44).

En reporting direct de David, le Directeur de Réseau, tes principaux objectifs seront :

* Assurer l'ouverture de nouvelles agences sur les secteurs de Nantes, Lorient, Vannes
* Gérer l'intégration de nouvelles agences (rachats)
* Garantir la qualité de service JOYA : note supérieure à 4,7/5
* Mener chaque agence vers la croissance
* S'entourer d'une équipe régionale compétente, déterminée et épanouie

Description du poste

* Management des équipes opérationnelles régionales (responsables d'agence, responsables de secteur, assistants d'agences) et des auxiliaires de vie
* Suivi des performances : définition des objectifs, suivi des KPIs, performances individuelles et collectives
* Développement professionnel : formation continue, coaching
* Recrutement de nouveaux collaborateurs
* Assurer la qualité de service et l'efficacité opérationnelle
* Améliorer l'efficacité des collaborateurs, outils et processus
* Garantir la qualité de service et la satisfaction client, gestion des cas complexes
* Vérifier la conformité réglementaire
* Anticiper les enjeux futurs et collaborer avec la Direction sur des projets
* Développer l'activité via conversion, rétention, partenariats
* Relais régional des projets marketing et sales

Compétences recherchées

* Expérience réussie en management d'équipe importante
* Capacité à motiver et développer ses équipes
* Organisation et analytique : maîtrise des chiffres, objectifs et optimisations
* Proximité du terrain et compréhension des besoins clients et équipes
* Excellentes compétences en communication écrite et orale
* Capacité à prendre du recul et élaborer un plan stratégique

Profil recherché

* Intérêt pour le bien-être des aînés
* Gestion efficace de multiples sujets
* Organisation, souci du détail, moteur du changement
* Aisance dans un environnement challengeant à forte dimension sociale
* Mobilité indispensable : poste terrain

Les petits + Joya :

* Mutuelle prise en charge à 80% et prévoyance
* Statut cadre, 8-11 jours de RTT
* Salaire : 50K€ + 10K€ variable annuel
* Tickets restaurant (carte Swile)
* Parcours d'intégration à la Joya Academy et journées d'immersion

Description de l'entreprise

JOYA est une structure d'aide à domicile spécialisée dans le maintien à domicile des adultes en situation de handicap et des seniors. Nous valorisons la dimension humaine avec nos collaborateurs, usagers et auxiliaires de vie, en créant une ambiance familiale essentielle à notre métier.

#J-18808-Ljbffr