Ingénieur.e support technique et formation clients h/f

Description du poste

Intitulé du poste

Ingénieur.e support technique et formation clients H/F

Missions du poste à pourvoir

ACTIA Automotive est une entreprise du groupe ACTIA, ETI Française spécialisée en systèmes électroniques embarqués, dont la mission est de concevoir, de fabriquer et de mettre en œuvre une électronique orientée services pour une mobilité durable afin de gérer les systèmes avec des normes de qualité, de sécurité et de sûreté garanties.

Au sein du Département Services Factory et rattaché au pôle expertise métier, vous être le.a référent.e métier dans le périmètre confié pour accompagner techniquement les clients internes ou externes dans les environnements complexes des véhicules OHW.

Vous supportez le déploiement des architectures électriques véhicules construites à l’aide des calculateurs embarqués et des outils de développement auprès du portefeuille de clients (et/ou sociétés du groupe) sur le périmètre confié OHW (Produit COTS).

Vous intervenez pour cela sur les phases de support amont et aval :

- Assurer le déploiement amont opérationnel :

1. Elaborer les différents supports de formation clients.
2. Rédiger les documents support décrivant comment implémenter l’ensemble des fonctionnalités offertes par notre système générique.
3. Soutenir les formations clients.

- Participer à la phase de déploiement aval :

4. Accompagner le client dans ses activités de développement, notamment par la mise en œuvre d’applications permettant de reproduire les dysfonctionnements rencontrés.
5. Intervenir sous la responsabilité d’un ASM (Account Service Manager) en support des clients pour résoudre les problématiques rencontrées.
6. Remonter auprès des équipes produit les anomalies et évolutions possibles.

Profil du candidat recherché: Formation, Expériences et Compétences, Qualités personnelles

BOUGEZ AVEC ACTIA, REJOIGNEZ-NOUS :

Vous êtes diplomé.e d'un Bac + 2 avec plusieurs années d'expérience ou d'un Bac+5 dans le domaine développement logiciel ou électronique. A l'aise dans un environnement international, vous maîtrisez l'anglais.

Vous capitalisez un expérience en développement applicatif logiciel et en intégration.

Vous avez de bonnes connaissances développement C bas niveau et en développement applicatif en temps réel.

Vos différentes missions vous ont permis de mettre en avant des qualités de rigueur et d'organisation.

Doté.e d'un bon relationnel, vous avez un esprit constructif et de bonnes capacités d'interface. Vous êtes force de proposition et orienté.e amélioration continue.

Guidé.e par une orientation client, vous avez le sens du service.

Vos capacités d’adaptation sont reconnues par vos pairs.

Rejoignez nous !

Motivé.e pour rejoindre un groupe international de haute technologie s’appuyant sur les valeurs d’une entreprise familiale, indépendante et à taille humaine ? Rejoignez-nous au sein d’une équipe soudée et dynamique pour relever les challenges technologiques et industriels de demain. Mutualisons nos talents pour construire la mobilité de demain ! Bougez avec Actia