Imh - alternance chargé(e) de clientèle service travaux h/f

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)


IMH - Alternance Chargé(e) de clientèle Service Travaux H/F


Description du poste


Intitulé du poste

IMH - Alternance Chargé(e) de clientèle Service Travaux H/F


Nombre de postes


Descriptif du poste

Vous aimez trouver des solutions adaptées d’aménagement de logements et contribuer à la satisfaction client? Inter Mutuelles Habitat recherche un(e) alternant(e) proactif(ve) et analytique pour contribuer aux missions du Service Travaux au sein de la Direction Diversification et Expérimentation.

Vos missions

Vente:
• Qualifier par téléphone avec le client son projet de travaux pour déterminer l’entreprise la plus à même de les réaliser.
• Mettre en relation le client avec notre réseau de professionnels du bâtiment
• Assurer un accompagnement à distance du dossier du client jusqu’à la réalisation des travaux (respect des engagements des conditions générales de vente)

Participation à l’amélioration de la qualité et de la rentabilité de notre offre «Service Travaux» :
• Agir en collaboration avec vos collègues gestionnaires pour :
Innover et créer de la valeur dans la relation client (meilleure connaissance contexte, enjeu, budget… du projet de travaux pour une gestion personnalisée)
• Développer des argumentaires de vente :
Sur la valeur ajoutée de notre offre
Sur la qualité de notre réseau de professionnels du bâtiment
• Contribuer à la négociation des devis auprès des artisans
• Participer à l’amélioration continue des process et du parcours client
• Contribuer aux missions de digitalisation du service
• Contribuer à la mesure de l’efficacité des actions mises en place

Être force de proposition pour développer nos offres et nos services :
• Participer à la mise en place des nouveaux clients, services et expérimentations
• Réaliser de la veille concurrentielle dans une optique de développement du portefeuille client


Profil recherché

Profil recherché

- Étudiant(e) BAC+2 Relation Client ou Commerce (NDRC...).
- Bonne aisance orale et rédactionnelle
- Sens de l’analyse
- Sens de l’initiative
- Bonne maîtrise de l’outil Excel.

Ce que nous offrons
Rémunération: Grille de rémunération interne selon âge supérieure aux minimums légaux
Avantages : Tickets restaurant (9€ / jour), participation transport, intéressement, mutuelle, CSE
Localisation : Poste basé à Echiré (79), à proximité de Niort.

Durée : 12 ou 24 mois, à pourvoir dès le 1er septembre 2025

Horaires : 9h00 – 17h00

Pour postuler :

Envoyez-nous votre CV mais surtout, dites-nous dans une lettre de motivation pourquoi vous souhaitez nous rejoindre !
Si votre candidature est retenue, nous aurons un premier échange téléphonique.
Et ensuite ? Un entretien avec un chargé de recrutement et votre futur tuteur … Welcome !


Durée du contrat

12 ou 24 mois


Temps de travail

Temps partiel


Localisation du poste


Localisation géographique


Précision localisation

Echiré


Demandeur


Date de prise de poste


Informations générales


Entité de rattachement

Inter Mutuelles Habitat, filiale du Groupe IMA, ne cesse de se développer depuis sa création en 2007. Plus de 550 collaborateurs travaillent sur 3 sites : Niort (siège social), Strasbourg et Marseille.


Entité de rattachement

Inter Mutuelles Habitat, filiale du Groupe IMA, ne cesse de se développer depuis sa création en 2007. Plus de 550 collaborateurs travaillent sur 3 sites : Niort (siège social), Strasbourg et Marseille.
Notre principale mission ? Apporter des solutions aux assurés victimes d'un sinistre habitation (assistance d'urgence, estimation des dommages par téléphone, indemnisation et gestion des travaux).
Notre exigence ? L'excellence de notre relation client, notre cœur de métier.
Nos atouts ? Une entreprise à taille humaine, où agilité, proximité et esprit d'équipe font partie de nos valeurs.
Parcours d'intégration, développement des compétences et opportunités professionnelles : nous vous accompagnons pour réaliser vos ambitions et être créateur de valeur.
Notre domaine ? L'assistance, un secteur d'activité à fortes valeurs humaines où vous vous sentirez utile.
Venez ajouter votre pierre à l'édifice. Rejoignez-nous !
#J-18808-Ljbffr