Cadre expert documentation f/h

CAF DES HAUTS-DE-SEINE

Vous êtes à la recherche d'une mission qui a du sens ? Rejoignez le Cnam et plongez dans un univers où chaque action compte ! Créé en 2014 dans le cadre de la précédente Cog (2013-2017), le Centre national d'appui aux métiers de la relation de service (Cnam) est une mission nationale, rattachée administrativement à la Caf des Hauts-de-Seine (Caf 92) et hébergée dans les locaux de la Caf de Paris, 44 rue Finlay 75015 Paris. Il compte aujourd'hui 17 collaborateurs. La Cnaf, représentée par la Direction du réseau (Département d'appui à la relation de service et aux métiers - Darsem), est pilote stratégique et fonctionnel du Cnam. La Caf des Hauts-de-Seine, en s'appuyant sur l'Institut régional de formation des allocations familiales (Irfaf), en assure la gestion administrative. Mission mutualisée au service de l'ensemble du réseau, le Cnam, a pour rôle de concourir à la simplification et à la modernisation des offres de service de la Branche. Il se structure en 3 Pôles : - un Pôle « Appui aux métiers » (9 collaborateurs, dont 2 référents : une sur la documentation, une sur la formation) positionné sur la conception et la mise à disposition de supports d'accompagnement (Vademecaf, CQP Csu, Perfectionnement, Relance) et d'outils documentaires (@doc MS, @doc Csu, @doc Partenaires) à destination des métiers de la relation de service ; - un Pôle « Ecoute usagers » missionné sur la réalisation de tests et enquêtes sur les offres de service la Branche ; - un Pôle « Numérique » dédié à la conception, la simplification et l'adaptation continue des offres digitales.


Description du poste

Rattaché au responsable du Pôle « Appui aux métiers », le Cadre expert appui aux métiers formation interviendra sur les sujets relatifs à l'accompagnement des métiers de la relation de service. Vos principales missions consisteront à: La production des supports et d'outils pédagogiques à destination des GCA et CSU et leur mise à jour au regard des évolutions règlementaires et informatiques ; L'appui aux formateurs de Caf dans l'utilisation des supports d'accompagnement ; L'animation de groupes de travail métiers pour l'adaptation des modules et supports d'accompagnement au regard des besoins et des contraintes de l'environnement ; L'animation d'une communauté de formateurs ; La gestion de collections documentaires dédiées aux GCA et CSU. En tant que de besoin il pourra être associé à : La gestion fonctionnelle (suivi des évolutions, tests utilisateurs...) des bases de formation (Nims/Caf.fr) ; La construction, dans les bases formation, de cas pratiques (dossiers allocataires et pièces justificatives) répondant à des objectifs pédagogiques prédéfinis. Les activités pourront être évolutives et adaptables aux missions du Cnam et des Caf.


Profil recherché


Vos compétences

Profil Vous avez obtenu votre Diplôme Vademecaf/ CQP GCA, possédez au minimum le bac et avez idéalement une expérience d'au minimum trois ans en tant que Gestionnaire conseil allocataires en CAF. De plus, pour réussir dans ce poste, vous vous retrouvez dans les compétences suivantes : Une parfaite maîtrise de la législation des prestations familiales ; Une connaissance des techniques pédagogiques (exercices pratiques, quiz, etc.) et des pratiques d'animation de sessions de formation et/ou du tutorat ; (5B) Des aptitudes à l'animation, à la communication orale, une appétence au travail en équipe ; Une connaissance des outils du poste de travail des métiers de la relation de service (GCA/ CSU) Une aisance rédactionnelle (capacité à écrire des supports lisibles, accessibles, appropriables par tous) ; Une connaissance des outils de la suite Microsoft 365 (PowerPoint, Excel, Word, Engage, SharePoint ...) ; Un intérêt pour les nouvelles technologies et pour les méthodes pédagogiques innovantes ; Une capacité d'adaptation dans un contexte en évolution (prise en compte de l'expérience usager dans notre offre de service).


Informations complémentaires

Conditions particulières : - Salaire mensuel brut à partir de 2206,72 € sur 14 mois (équivalent à un salaire mensuel brut moyen ramené sur 12 mois de 2574,5 €), soit à partir de 30 894 € brut annuel ( niveau 5A ou 5B de la grille de classification des employés et cadres des organismes de sécurité sociale), selon profil/expérience - Horaires variables - Possibilité de télétravail hebdomadaire dès autonomie sur la prise de poste - Choix de formule 36h ou 39h (dans ce cadre, octroi de 20 jours RTT) - Prise en charge à 75% du titre de transport - Titres restaurants (11,52 € avec prise en charge patronale de 60%) - Une convention collective attractive pour la conciliation vie privé/vie professionnelle - Prime de crèche pour aider à la garde des enfants (sous conditions) - Un intéressement conditionné à une performance collective en constante progression Une expérience de conduite et d'animation de réunions de travail serait appréciée ainsi qu'une expérience d'animation de session de formation. Des déplacements sont à prévoir en Ile-de-France et dans le réseau des Caf. Processus d'évaluation : Nous attendons avec impatience votre CV et votre lettre de motivation ! Faites-nous part de votre envie de rejoindre notre organisme en motivant votre intérêt pour le poste. Le recrutement se fera en 2 étapes : Une épreuve écrite et, en cas de sélection, un entretien avec un représentant RH et un manager opérationnel. Dans le cadre de sa politique de diversité, la CAF des Hauts de Seine s'engage à étudier à compétences égales, les candidatures des personnes en situation de handicap. Au plaisir de vous rencontrer L'équipe Recrutement de la CAF92 ¿


Contact

Notre offre vous intéresse? Vous pouvez candidater via le lien suivant : https://recrutement.caf92.com/fr/offres/cadre-expert-appui-metiers-formation-860fc6


Les avantages liés au poste

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