Responsable merchandising et boutique

À propos du poste

Rattachement hiérarchique : Manager Général / Responsable Marketing & Communication

Le Responsable Merchandising & e-Boutique a pour mission de piloter et développer l'ensemble des activités liées à la boutique officielle des Boxers de Bordeaux, tant physique (bureau et soir de match qu'en ligne (e-shop).

Il veille à valoriser l'image du club, optimiser les ventes de produits dérivés et offrir une expérience supporter cohérente et qualitative.

1. Stratégie merchandising & développement commercial

* Définir la gamme de produits dérivés (textiles, accessoires, articles collectors, etc.) en collaboration avec la direction.
* Travailler en collaboration avec les graphistes
* Élaborer le plan merchandising pour la saison (collections, nouveautés, promotions).
* Développer les ventes physiques (boutique du club, jours de match) et digitales (e-boutique).
* Mettre en avant les produits phares et créer des opérations commerciales liées à l'actualité sportive (matchs, play-offs, événements partenaires).
* Gérer les approvisionnements commandes et liv raisons de la boutique LE VESTIAIRE
* Développer la marge en accord avec CCM
* Sourcer les clubs de hockey, patinage et roller de la region afin de développer le CA

2. Gestion opérationnelle de la boutique

* Assurer la présentation visuelle du point de vente selon l'identité du club.
* Gérer les stocks, achats, réceptions commandes et retours produits en lien avec les différents fournisseurs que sont CTI DESSAINT, FULL ACE, CLUB VIP et CCM.
* Mettre en place la boutique les soirs de match avec l'aide des Bénévoles.
* Superviser la logistique des ventes les jours de match et événements.
* Gérer la caisse, et les reporting mensuels.

3. Gestion et animation de la e-boutique

* Administrer la boutique en ligne : mise à jour des produits, photos, descriptions, prix.
* Assurer le suivi des commandes, expéditions et retours clients.
* Proposer et mettre en œuvre des actions marketing digitales (promotions, newsletters, ventes exclusives) en lien avec le service communication.
* Analyser les performances e-commerce et proposer des optimisations.
* Piloter les shooting photos des produits et articles boutiques pour communication RS et e-shop

4. Management et coordination

* Encadrer et former l'équipe de vente : 1 alternant à ce jour.
* Coordonner les actions merchandising avec les services marketing, communication, billetterie et partenaires.
* Garantir une expérience client cohérente entre la boutique physique et la e-boutique.

5. Image, communication & fans experience

* Développer des éditions limitées ou collaborations spéciales avec les joueurs, et les partenaires.
* Contribuer à renforcer le sentiment d'appartenance des supporters à travers les produits dérivés.

6. Suivi, reporting et budget

* Analyser les ventes, suivre les indicateurs de performance (CA, marge, panier moyen).
* Élaborer les ventes en fin de saison et proposer des axes d'amélioration, anticiper de ce fait la politique merchandising de l'année sportive suivante.
* Gérer le budget merchandising et e-commerce en lien avec la direction.

Techniques :

* Connaissance du merchandising, du retail et du e-commerce.
* Maîtrise des outils de gestion de stock et plateformes de vente en ligne.
* Capacité à interpréter les indicateurs commerciaux et à agir en conséquence.

Comportementales :

* Sens du commerce et de la satisfaction client.
* Organisation, rigueur et autonomie.
* Créativité et sens esthétique.
* Excellent relationnel et esprit d'équipe.
* Flexibilité horaire (matchs, événements, soirées). Temps plein (disponibilités requises en soirée et week-end selon le calendrier sportif)
* Intérêt marqué pour le sport et la culture hockey, connaissance des produits techniques CCM ou Bauer serait un plus.

Profil recherché :

* Formation Bac +2 à Bac +5 (Commerce, Marketing, Merchandising ou Gestion).
* Expérience de 2 à 5 ans minimum dans la vente, merchandising ou e-commerce, idéalement dans un environnement sportif ou événementiel.
* Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestion commerciale.

Conditions et avantages :

* Poste à temps plein basé à la Patinoire Mériadeck – Bordeaux.
* Présence requise lors des matchs à domicile et grands événements.
* Rémunération selon profil et expérience (fixe + variable sur objectifs).
* Avantages : équipements du club, accès aux matchs, tarifs partenaires.

Si vous êtes motivé(e), créatif(ve) et prêt(e) à relever ce défi, nous serions ravis de vous accueillir dans notre équipe

Type d'emploi : CDI

Rémunération : à partir de 1 900,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel