Télévente et gestion administrative h/f

Qui sommes nous ?
ALPAGEL distribue depuis plus de 40 ans des produits alimentaires pour la restauration commerciale et la restauration collective au travers de ses gammes en produits frais, épicerie, surgelés et glaces.
Composée de 450 salariés dont 110 personnes uniquement sur la Force de Vente, notre entreprise familiale a su se développer, tout en restant à taille humaine.
En tant que membre du réseau Relais d'Or Miko, et concessionnaire exclusif de marques fortes de glaces telles que MIKO, Carte d'Or, Magnum, Ben & Jerry's, etc. ; ALPAGEL est un véritable partenaire de la restauration qui apporte à ses clients l'assurance d'une organisation nationale et l'efficacité d'un service de proximité.
À propos du poste
Nous recherchons un télévendeur ou une télévendeuse passionné(e) par la vente et le développement commercial. Au sein de notre équipe dynamique, vous serez chargé(e) de promouvoir nos produits et services auprès de nos clients B2B, tout en assurant un service client de qualité. Ce poste est idéal pour une personne motivée par les défis commerciaux et désireuse de contribuer à la croissance de notre entreprise.
Au sein de notre équipe Télévente, vous cogérez commercialement un portefeuille clients, en binôme avec un commercial terrain.
Pour cela, vous assurerez les missions suivantes :
* Réaliser des appels commerciaux entrants et sortants pour prendre des commandes clients
* Réaliser une activité de SAV auprès des clients (information rupture/proposition produit de substitution/recueil de doléances/prise de renseignement/apport de solution sur conseil des cadres compétents).
* Réaliser les tâches administratives de gestion des avoirs clients ou des bons de reprise de marchandises.
* Gérer les appels entrants non commerciaux et réaliser une activité de standard traditionnel.
Une astreinte est à prévoir le samedi matin une fois par mois.
Vous serez également affecté à différentes tâches Administrative en lien avec le Directeur d'Exploitation, à savoir :
* Tenue de la caisse : saisie des encaissements espèces, CB et chèques
* Suivi du personnel : déclaration d'embauche, saisie des heures effectuées, saisie des tournées des chauffeurs, affiliation à la mutuelle, relation avec la médecine du travail, suivi des formations obligatoires
* Gestion des bons de commande et suivi des frais généraux
* Gestion des véhicules : assurance et sinistres
Profil recherché
De formation Bac / Bac+2 Commercial
Vous disposez d'une première expérience sur un poste associant missions commerciales et administratives
Vous maîtrisez les outils bureautiques
Infos complémentaires
* Mutuelle d'entreprise
* Chèques cadeaux et vacances
* Participation
Rejoignez-nous pour faire partie d'une aventure passionnante où votre talent sera reconnu et valorisé. Nous offrons un environnement stimulant avec des opportunités d'évolution professionnelle.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 1 900,00€à2 200,00€par mois
Langue:
* Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel